تستهدف شركة اتصال العاملة بقطاع الكول سنتر تحقيق حجم اعمال بقيمة 120 مليون جنيه عام 2013. اوضح محمد عيسى الرئيس التنفيذى لاتصال ان الشركة حققت حجم اعمال بقيمة 100 مليون جنيه خلال عام 2012 وتستهدف الشركة زيادة حجم اعمالها عام القادم بنسبة 20% لتحقق بذلك 120 مليون جنيه خلال عام 2013 ، كما تستهدف افتتاح فرع بالهند بداية 2013 وفرعين باوروبا لم يتم تحديد موعد افتتاحهما بعد. واشار الى ان اتصال لديها حاليا ما يقرب من 2500 موظف ومن المستهدف زيادة اعدادهم لتصل الى 3500 عام 2013 ،مضيفا ان جميع الموظفين يعملون من خلال مقرات الشركة بمصر وخارجها حيث من الصعب توفير فرص عمل من المنزل نظرا لعدم توافر الظروف الملائمة مما يؤدى الى خسائر للشركة والموظفين. واكد على ان اتصال تعد من اكبر الشركات العاملة بقطاع الكول سنتر فى الشرق الاوسط نظرا لتواجد مقرات لهم بمصر والسعودية وبيروت مما يجعلها تستطيع خدمة العديد من المشروعات فى جميع انحاء الشرق الاوسط ، مشيرا الى انها تخدم كبرى الشركات فى جميع القطاعات حيث تتعامل مع معظم شركات الاتصالات فى الشرق الاوسط كشركة MTC الكويتية واتصالات الامارات و STCالسعودية بجانب الشركات العاملة فى مجال الاخرى كالخدمات والسيارات والصحة والطيران والتصنيع. واضاف ان اتصال تركز على مجال التصدير فلديها حجم اعمال يصل الى 60% بمنطقة الشرق الاوسط و30% باوربا واستراليا ، مشيرا الى ان الشركة وقعت عقد مع كبرى شركات التطبيقات باوربا واخر مع شركة اتصالات باستراليا خاصة بتقديم الدعم الفنى المتخصص لهم .