التنمية الإدارية تطلق مركز الاتصال لخدمة الحجاج المصريين

أطلقت وزارة الدولة للتنمية الإدارية بالتعاون مع وزارتي السياحة والتضامن الاجتماعي مركزًا للاتصال لتوفير المعلومات المحدثة والفورية للمواطنين عن الخدمات الحكومية المقدمة للحجاج في الموسم الحالي.
يقوم مركز الاتصال بتوفير المعلومات المحدثة عن مواعيد رحلات الذهاب والعودة وتسكين الحجاج في كلا من مكة والمدينة لأكثر من 50 ألف حاج، بالإضافة إلى توفير المعلومات المحدثة عن حالات الإصابة والوفيات بالتعاون مع وزارة الصحة.
كما يقوم مركز الاتصال بإحالة ومتابعة الشكاوى المقدمة من الحجاج في ذات الوقت مع الجهات المعنية وإعادة الاتصال بالشاكي حتى يتم حل مشكلته وذلك من خلال نقاط الاتصال المتاحة علي مدار الساعة بوزارتي السياحة والتضامن الاجتماعي.
ويعمل مركز الاتصال (19468) على تلقى شكاوى واستفسارات الحجاج يوميا للسنة الرابعة لدعم خدمة الحج للحجاج وذويهم حيث بدأ تشغيل الخدمة منذ موسم الحج لعام 2009.