افتتح وزير المرافق عبد القوى خليفة مركزى خدمة عملاء بالمعادى وزهراء المعادى بتكلفة اجمالية تبلغ 500 الف جنيه . وأوضح خليفة ان منطقة المعادى والبساتين ودار السلام وطرة البلد وكوتيسيكا والمعراج تضم 20 مليون نسمة يستخدمون حوالى 80 الف عداد مياه ، مضيفا ان مركز خدمة عملاء البساتين ودار السلام والمعادى يضمون 67 الف مشترك يخدمهم 12 مركز لخدمة العملاء ، بينما منطقة طرة البلد وطرة الاسمنت وكوتسيكا والتى تضم 8000 مشترك لا يخدمهم سوى منفذين فقط مشيرا الى ان الوزارة تستهدف تطوير 30 مركز لخدمة العملاء تم تطوير عشرة حتى الآن . واضاف ان الاستثمارات التى تضمنتها الموازنة العامة للوزارة تقدر 15 مليار جنيه لانشاء مشروعات جديدة للمياه والصرف الصحى بالاضافة الى اصلاح الاعطال . ناشد الوزير المواطنين ترشيد استهلاك المياه ، مؤكدا ان الوزارة سوف تصدر قانونا لمعاقبة مستخدمى المياه لغير اغراضها . وفيما يخص الانتقادات الموجهة لكثرة اعطال الخط الساخن للشكاوى ، اكد انه يجب الاتصال من الخطوط الارضى حتى تنجح عملية الاتصال .