يعتزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنظيم حملات توعية للتعريف بحقوق مستخدمي المحمول والانترنت من خلال عدد من القنوات "المباشرة أو استخدام وسائل الاعلام والانترنت". قال د.عمرو بدوي الرئيس التنفيذي للجهاز ان لجنة حقوق المستخدمين ستطلق خلال ايام حملة ' اعرف حقك ' من خلال زيارات ميدانية للمحافظات و الإلتقاء بالقيادات الشعبية و المدنية و الحكومية بكل محافظة للتوعية المباشرة ، و ذلك من خلال مؤتمرات شعبية يحضرها المستخدمون و يحاضر فيها خبراء من السادة أعضاء اللجنة و الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، مشيرًا إلى أن الحملة متوقفة حاليا بسبب الاحداث السياسية و صعوبة التنقل بين المحافظات و سيتم إستكمالها فور استقرار الأوضاع. أكد على أن الجهاز سينظم حملة اعلانية عن الرقم 155 الخط الساخن لمركز اتصالات الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات من خلال كافة الصحف بشكل دورى ، مضيفًا أنه سيتم التنسيق مع الشركات للإعلان عن الرقم من خلال مواقعها الإلكترونية. أوضح أن الجهاز سيصدر تسع مطبوعات و CD توعية للمستخدمين بكافة خدمات الاتصالات للإستفادة منها فى المؤتمرات و الندوات و المعارض التى يقيمها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أو يُدعى إليها. . شدد على ضرورة تنمية التعاون مع منظمات المجتمع المدنى من خلال توقيع بروتوكول تعاون مع الاتحاد العام للمؤسسات و الجمعيات الأهلية كنواة لعمل ورش عمل مشتركة تهدف إلى إيجاد مجموعة من الجمعيات الأهلية القادرة على توصيل الوعى بخدمات الاتصالات و نشر ثقافة الحقوق و الواجبات. أشار إلى أن اللجنة بصدد إعداد مواد توعية بمجموعة من القضايا الشائكة التى تهم المستخدم من خلال السادة خبراء اللجنة مثل توضيح الحقائق الطبية حول محطات التليفون و جهاز التليفون المحمول و أثرهما الصحى و البيئى. . واوضح أن استخدام شبكة الانترنت للتوعية سيتم بإنشاء قناة للجنة حقوق المستخدمين على موقع الyoutube لنشر مواد التوعية مضيفًا أنها بصدد إنشاء موقع الكترونى على الإنترنت بإسم crpc.org.egلنفس الغرض.