تقرير عن ندوة اللجنة الأسقفية للعدالة والسلام حول وثيقة نوسترا إيتاتي    «مدينة مصر» توقع مذكرة تفاهم باستثمارات 1.2 مليار جنيه مع «جروب» لتسريع وتيرة الإنشاءات بمشروع سراى    وزير السياحة يستهدف 19 مليون سائح ويعزز حضور مصر إعلاميًا بالسوق الأمريكية    رئيس البرلمان العربي يرحب بتجديد ولاية الأونروا    وزير خارجية ايران يدعو اليابان إلى لعب دور محوري في تأمين المنشآت النووية    رسميا.. فيفا يعلن مواعيد وتوقيت مباريات منتخب مصر في كأس العالم 2026    بايرن ميونخ يكتسح شتوتجارت بخماسية ويواصل مطاردة الصدارة في البوندسليجا    ضبط المتهمين بسرقة 125 كيلو مشغولات فضية من داخل محل بالقاهرة    توافد النجوم على ريد كاربت فيلم الست ل منى زكي    جيش الاحتلال الإسرائيلي يصيب فلسطينيين اثنين بالرصاص شمال القدس    السجن 3 سنوات لشاب بتهمة سرقة أسلاك كهربائية من مقابر بقنا    بحضور قيادات المحافظة.. إنهاء خصومة ثأرية بين عائلتين ببني سويف صور    إسرائيل ترد على طلب ترامب بالعفو عن نتنياهو: الديمقراطية فوق كل اعتبار    أصالة تحسم الجدل حول انفصالها عن زوجها فائق حسن    سكرتير عام الجيزة يتابع جهود رفع الإشغالات وكفاءة النظاقة من داخل مركز السيطرة    سقوط إمبراطورية المال السياسي تحت فرمان الرئيس السيسي    خالد محمود يكتب: أفضل أفلام 2025    محافظ الأقصر والسفيرة الأمريكية يفتتحان «الركن الأمريكي» بمكتبة مصر العامة    صحة المنوفية تتفقد 3 مستشفيات بمنوف لضمان انضباط الخدمة الطبية    بيطري الشرقية: استدعاء لجنة من إدارة المحميات الطبيعية بأسوان لاستخراج تماسيح قرية الزوامل    الفريق أحمد خليفة يلتقى رئيس أركان القوات المسلحة القطرية    اسكواش – تأهل عسل ويوسف ونور لنهائي بطولة هونج كونج المفتوحة    الرئيس السوري: إسرائيل تحارب الأشباح بعد حرب غزة    عمر مرموش يشارك فى مباراة مان سيتي ضد سندرلاند قبل 20 دقيقة من النهاية    بدء فرز الأصوات على جدول أعمال عمومية المحامين لزيادة المعاشات    الإعدام لمتهم والمؤبد ل2 آخرين بقضية جبهة النصرة الثانية    هيئة الكتاب تهدي 1000 نسخة من إصداراتها لقصر ثقافة العريش دعمًا للثقافة في شمال سيناء    لليوم السادس التموين تواصل صرف مقررات ديسمبر حتى 8 مساء    خبير اقتصادى يوضح تأثير انخفاض سعر الدولار عالميا على الدين الخارجي المصرى    عمرو عابد يكشف سر عدم تعاونه مع أبطال «أوقات فراغ»    الاتصالات: 22 وحدة تقدم خدمات التشخيص عن بُعد بمستشفى الصدر في المنصورة    ضبط عاطل اعتدى على شقيقته بالمرج    هذا هو موعد عرض فيلم الملحد في دور العرض السينمائي    نظام «ACI».. آلية متطورة تُسهل التجارة ولا تُطبق على الطرود البريدية أقل من 50 كجم    الدوري الإنجليزي.. موقف مرموش من تشكيل السيتي أمام سندرلاند    لماذا يزداد جفاف العين في الشتاء؟ ونصائح للتعامل معه    مواعيد مباريات دوري كرة السلة على الكراسي المتحركة    مفتي الجمهورية: التفاف الأُسر حول «دولة التلاوة» يؤكد عدم انعزال القرآن عن حياة المصريين    احذر.. الإفراط في فيتامين C قد يصيبك بحصى الكلى    المرحلة النهائية للمبادرة الرئاسية «تحالف وتنمية»: قبول مبدئي ل9 تحالفات استعدادًا لتوقيع البروتوكولات التنفيذية    خمسة قتلى بينهم جندي في اشتباك حدودي جديد بين أفغانستان وباكستان    الشرع: إسرائيل قابلت سوريا بعنف شديد وشنت عليها أكثر من ألف غارة ونفذت 400 توغل في أراضيها    15 ديسمبر.. آخر موعد للتقدم لمسابقة "فنون ضد العنف" بجامعة بنها    وزير الصحة يشهد انطلاق المسابقة العالمية للقرآن الكريم في نسختها ال32    الإعلان التشويقى لفيلم "القصص" قبل عرضه فى مهرجان البحر الأحمر السينمائى الدولى    فيلم السلم والثعبان.. لعب عيال يحصد 65 مليون جنيه خلال 24 يوم عرض    الزراعة توزع أكثر من 400 "فراطة ذرة" مُعاد تأهيلها كمنح لصغار المزارعين    مواقيت الصلاه اليوم السبت 6ديسمبر 2025 فى المنيا..... اعرف صلاتك بدقه    وزير الأوقاف يعلن عن أسماء 72 دولة مشاركة في مسابقة القرآن الكريم    تحليل فيروسات B وC وHIV لمتعاطي المخدرات بالحقن ضمن خدمات علاج الإدمان المجانية في السويس    السيسي يوجه بمحاسبة عاجلة تجاه أي انفلات أخلاقي بالمدارس    حارس بتروجت: تتويج بيراميدز بإفريقيا "مفاجأة كبيرة".. ودوري الموسم الحالي "الأقوى" تاريخيا    اندلاع حريق ضخم يلتهم محتويات مصنع مراتب بقرية العزيزية في البدرشين    وزير الأوقاف: مصر قبلة التلاوة والمسابقة العالمية للقرآن تعكس ريادتها الدولية    فليك يعلن قائمة برشلونة لمباراة ريال بيتيس في الليجا    الصحة: فحص أكثر من 7 ملابين طالب بمبادرة الكشف الأنيميا والسمنة والتقزم    الصحة: توقعات بوصول نسبة كبار السن من السكان ل 10.6% بحلول 2050    منتخب مصر المشارك في كأس العرب يواجه الإمارات اليوم بحثا عن الانتصار الأول    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



فيزيتا تقدم خدمات الحجز عبر الهاتف ل25 ألف عميل شهريًا
أموال الغد نشر في أموال الغد يوم 06 - 03 - 2016

بلغ عدد المكالمات التي يتلقاها مركز الاتصال Call Center التابع لشركة فيزيتا Vezeeta.com الشركة المتخصصة في تقديم خدمات الرعاية الصحية عبر الانترنت أكثر من 25 ألف مكالمة شهرياً لتقديم المساعدات اللازمة للمرضى خلال منظومة التواصل مع الأطباء وتقييم أدائهم .
يعمل فريق عمل فيزيتا Vezeeta.com المسئول عن تلقي المكالمات عبر مركز الاتصال Call Center لدعم متطلبات المرضى ممن يستخدمون تطبيقات فيزيتا Vezeeta.com لإختيار الأطباء ، وتنقسم أوقات العمل في مركز الاتصال Call Center إلى فترتين هما من ال9 صباحًا وحتى ال12 منتصف الليل يتم خلالها التواصل مباشرة بين ممثلي فيزيتا Vezeeta.com والمرضى ، بينما يتم تسجيل الإستفسارات والاتصالات من المرضى في الفترة من الساعة ال12 منتصف الليل وحتى ال9 صباحًا ، حيث يمكن للمريض تلقى الخدمة بشكل غير مباشر من مركز الاتصال Call Center وذلك عبر تسجيل استفساراته عبر الخدمات الصوتية على أن يعاود فريق فيزيتا Vezeeta.com الاتصال به
كما تتيح فيزيتا Vezeeta.com عبر الهاتف خدمة "موظفي العناية بالعميل" والتي تهتم بمتابعة المرضى لتقييم تجربهم بعد زيارة الطبيب ، وترتكز هذه الخدمة على عدد من المحاور الرئيسية منها قياس مدى رضا المريض عن الخدمات المقدمة في عيادة الطبيب ، وتقييم أداء الطبيب في التواصل وكافة المعلومات التى قد تفيد في تحسين الخدمة الطبية المقدمة وتقدم المساعدة للمرضى الآخرين لاختيار أفضل طبيب في المحيط السكني.
قال أمير برسوم الرئيس التنفيذي لشركة فيزيتا Vezeeta.com :" إن تحسين وتطوير خدمات مركز الاتصال Call Center التابع ل فيزيتاVezeeta.com يتوافق مع رؤيتنا التي تستهدف توفير باقة متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي من شأنها النهوض بمستوى أداء المنظومة الطبية في مصر ، خاصة وأن الدخول إلى موقعنا عبر الانترنت أو التعامل مع تطبيقات الهواتف الذكية لإتمام عمليات الحجز لايعد أمرا يسيرا لبعض المستخدمين مثل كبار السن على سبيل المثال ، من هذا المنطلق جاء دورنا في التكامل لتعظيم الإستفاده من كفاة السبل المتاحة إلكترونيا للتواصل بين المرضى والأطباء".
يذكر أن مركز اتصال Call Center فيزيتا Vezeeta.com قدم باقة متكاملة من الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني www.Vezeeta.com ومنها توفير باقة متكاملة من المنتجات الحديثة لإدارة العيادات والمراكز الصحية ، وخدمات الحجز المباشر، وتأكيد أوإلغاء الحجوزات ، وذلك بهدف التسهيل على كل من المريض والطبيب لعمليات الحجز والمتابعة

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.