السياسة "تقتل " خدمات تحويل الأموال عبر المحمول

التوقيت المناسب في الأغلب هو العامل الأبرز في نجاح الخدمات من عدمه ويبدو أن رخصة تحويل الأموال عبر المحمول وقعت ضحية التفعيل في وقت غير مناسب على الإطلاق في ظل صعوبة الأوضاع السياسية وعلى الرغم من انتظار إطلاق الخدمة طوال السنوات الثلاث الماضية، غير أنها تعرضت لنوع من الصدمة بسبب إعراض المستخدمين عن تبنيها في ظل الأوضاع السياسية التى تجبر المستخدمين على استخدامات التكنولوجيا في أضيق الحدود لتخوفهم من ضياع الأموال في الزحام السياسي للأحداث.
وأكدت مصادر في شركات المحمول على أن التوقيت الحالي تسبب في صعوبة نوعية في طرح الخدمة والتسويق لها خاصة مع تصاعد الأحداث السياسية التى دفعت شركات المحمول لتأخير حملاتها الإعلانية الرمضانية مطلع الشهر بالتزامن مع العنف السياسي في الشارع.
وأشارت المصادر إلى أن السوق حاليًا لا يمكنه استيعاب خدمات جديدة بسبب انشغال المستخدمين في الأحداث السياسية وصعوبة تبني اي تكنولوجيا جديدة أو التجاوب معها خلال الفترة الحالية متوقعين أن تشهد الخدمات طفرة بعد سواد حالة من الهدوء السياسي.
من جهته قال عبد الرحمن عبد الباسط، المشرف على قطاع الخزانة ببنك التعمير والإسكان، أن هناك إقبالاً من العملاء على الخدمة الجديدة وأن البنك يفتح ما يقرب من 200 حساب يومياً للعملاء الجدد الراغبين فى استخدام الخدمة الجديدة.
أوضح أنه فى ظل الأحداث الحالية وعدم تمكن العديد من المواطنين نقل الأموال وإرسالها لذويهم فى ظل الأحداث المتوتر فإن ذلك يساهم فى دعم الخدمة الجديدة، نتيجة إقبال العملاء المتزايد على تحويل أموال عبر الهاتف المتحملو توفيراً للوقت والجهد.
ورفض عبد الرحمن الإفصاح عن التقارير التى رفعها مصرفه للبنك المركزى حول أداء الخدمة والأمور الفنية المتعلقة بها، مشيراً إلى أن حالة عدم الاستقرار لم تؤثر على الخدمة الجديدة.
فى سياق متصل طالب حازم حجازى، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالبنك الأهلى، بضرورة منح الخدمة الجديدة مهلة من الوقت قبل الحكم عليها خصوصاً أنها تطبيق لأول مرة فى مصر، كما أن تطبيقها يأتى فى ظل أحداث عدم استقرار.
أشار إلى أنه من المفترض أن تنشط الخدمة الجديدة ويزداد الإقبال عليها من العملاء خلال الفترة الحالية التى تشهد صعوبة فى التحرك داخل الدولة، لكن لا يمكن تقييمها فى ظل الفترة القليلة التى طبقت فيها.
ورفض أحمد فرج الله، مدير إدارة نظم الدفع بالبنك المركزى، الإفصاح عن التقارير التى تلقاها البنك المركزى حول الخدمة الجديدة.
أكد فى الوقت ذاته توقعاته المتفائلة للخدمة مشيراً إلى أنها ستشهد إقبالاً ونمواً خلال الفترة المقبلة، وأن يتقدم عدد من البنوك للحصول على رخض جديدة بعد نجاح التجربة.
ويصل عدد عملاء البنوك إلى ما يقرب من 10 ملايين نسمة من إجمالى تعداد السكان الحالى الذى يتجاوز ال 84 مليون نسمةو وهى نسبة ضئيلة ما يعكس احتياج القطاع المصرفى لوسائل إضافية ومبتكرة لتضمين عملاء جدد داخل القطاع المصرفى.
حسب آخر تقارير البنك المركزى بلغت إجمالى الودائع لدى القطاع المصرفى ما قيمته 1.15 تريليون جنيه، منها ما يقرب من 786.7 مليار جنيه ودائع للقطاع العائلى والأفراد بنسبة 68.5% من إجمالى الودائع, ما يعكس المساهمة الكبيرة للقطاع العائلى فى الإدخار فى القطاع المصرفى رغم الأزمات الاقتصادية, ويعكس أيضاً أن احتمالية زيادة تلك الدائع مع تطبيق خدمة تحويل الأموال عبر المحمول نتيجة مساهمتها فى زيادة الإيداعات داخل القطاع المصرفى.
هذا فى الوقت الذى بلغ فيه عدد مشتركى التليفون المحمول فى مصر ما يقرب من 94 مليون مشترك خلال العام الحالى حسب بيانات الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.
وأطلق بنك التعمير والإسكان الخدمة الذى يمتلك 60 فرعاً لخدمة عملائه بالتعاون مع شركة فودافون ليكونا أول المتعاملين من خلال الخدمة الجديدة، وتوقع البنك ارتفاع محفظة الودائع لديه إلى 9.3 مليار جنيه بنهاية 2013 بارتفاع نسبته 16% عن عام 2012, كما أن البنك يمتلك قاعدة عملاء تجزئة مصرفية تبلغ المليون عميل وتحتل 53% من عملائه، هذا فى الوقت الذى بلغ فيه إجمالى المشتركين بشركة فودافون لخدمات المحمول 38.2 مليون مشترك وتستحوذ الشركة على 40.8% من إجمالى سوق المحمول حسب أحدث بيانات الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.
ويخطط البنك الأهلى المصرى الذى يمتلك عدد فروع تصل إلى 337 فرع و محفظة ودائع قيمتها 278 مليار جنيه بنهاية العام المالى الماضى بالإضافة إلى 3.5 مليون عميل تعد هى الأكبر بين بنوك القطاع المصرفى, لإطلاق الخدمة الجديدة بالتعاون مع شركة اتصالات التى بلغ عدد عملائها 22.9 مليون مشترك لتستحوذ على 24.2% من إجمالى السوق.
وشركة موبينيل تطرح خدمة تحويل الأموال عبر المحمول بالتعاون مع بنك بي إن بي باريبا الذى يمتلك قاعدة عملاء تبلغ 200 ألف عميل تتعامل من خلال شبكة فروع يصل عددها إلى 68 فرعاً فى الوقت الذى بلغت فيه محفظة ودائع البنك 13.8مليار جنيه بنهاية الربع الأول من العام الجارى بارتفاع 6.2% عن نهاية العام الماضى, وشهد عدد مشتركي موبينيل ارتفاعا بنهاية أبريل الماضي بواقع 142 الف مشترك ليبلغ اجمالي عدد مشتركيها 33 مليون مشترك لتحتل المرتبة الثانية بسوق المحمول بحصة سوقية بلغت حوالي 35% من إجمالي سوق المحول في مصر .
البنك
محفظة الودائع
عدد الفروع
عدد العملاء
البنك الأهلى المصرى
278 مليار جنيه بنهاية العام المالى الماضى بنسبة 24.2% من ودائع القطاع المصرفى
337 فرعاً
3.5 مليون عميل بنسبة 35% من إجمالى عملاء القطاع المصرفى
التعمير والإسكان
9.3 مليار جنيه متوقعة بنهاية 2013 بنسبة 0.8% من إجمالى ودائع القطاع المصرفى
60 فرعاً
مليون عميل بنسبة 10% من إجمالى عملاء القطاع المصرفى
بى إن بى باريبا
13.8 مليار جنيه بنهاية الربع الأول من 2013 بنسبة 1.2% من ودائع القطاع
68 فرعاً
200 ألف عميل بنسبة 2%
الاجمالي للقطاع المصرفي المصري
1.15 تريليون جنيه إجمالى ودائع القطاع بنهاية مارس الماضى
10 مليون عميل للقطاع المصرفى من إجمالى 84 مليون مواطن مصرى