تمكن جهاز حماية المستهلك من حل 96 شكوى متعلقة بالسلع المدعمة، وقال عاطف يعقوب رئيس الجهاز إن الجهاز بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين، تمكن خلال الفترة الماضية من فحص شكاوى المستهلكين فى مجال المقررات التموينية والمواد البترولية وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين فى جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب فى توزيع الأنابيب. وأسفرت الحملات خلال الثلاثة أشهر الماضية عن فحص 126 شكوى عبارة عن 74 شكوى بشأن المقررات التموينية، و27 شكوى ضد المخابز و13 شكوى ضد محطات البنزين و12 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز ، وتم إزالة أسباب 96 شكوى وإحالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حالة إلى النيابة العامة. ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .