" يعقوب ": حل 96 شكوى متعلقة بالسلع المدعمة

في اطار جهود جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الاجهزة الرقابية لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك ، صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز بالتعاون مع الاداره العامه لمباحث التموين والادارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين قد تمكن خلال الفتره الماضيه من فحص شكاوى المستهلكين فى مجال المقررات التموينيه والمواد البتروليه وضبط اصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين فى جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب فى توزيع الأنابيب .
وقال يعقوب أن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين والاداره العامه لشرطة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلال الثلاثة أشهر الماضيه عن فحص 126 شكوى عباره عن ( 74 شكوى بشأن المقررات التموينية ، و 27 شكوى ضد المخابز و13 شكوى ضد محطات البنزين و12 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز ،وقد تم ازالة أسباب 96شكوي واحالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حاله الى النيابه العامه .
ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .