حماية المستهلك : حل 165 شكوى متعلقة بالسلع المدعمة بالتعاون مع الأجهزة الرقابية

صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الأحد، أن الجهاز بالتعاون مع قطاع الرقابه والتوزيع والادارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين والتجارة الداخلية قد تمكن خلال الفتره الماضيه منذ 1/3/2015 وحتى 20/6/2015 من فحص شكاوى المستهلكين فى مجال المقررات التموينيه والمواد البتروليه وضبط اصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين فى جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب فى توزيع الأنابيب .
وقال يعقوب، أن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع والاداره المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلالالثلاثة أشهر الماضىه عن فحص 165 شكوى عباره عن ( 34 شكوى بشأن المقررات التموينية ، و 47 شكوى ضد المخابز و6 شكاوى ضد محطات البنزين و78 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز،وقد تم احالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حاله الى النيابه العامه .
ودعا يعقوبالمستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.