"حماية المستهلك" ينجح في حل 625 شكوى متعلقة بالسلع المدعمة بالتعاون مع التموين

صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، بأن الجهاز بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والإدارة المركزية لشئون الرقابة، تمكن خلال الفتره الماضيه منذ أول العام الحالى من فحص شكاوى المستهلكين في مجال المقررات التموينيه والمواد البتروليه وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين في جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب في توزيع الأنابيب.
وقال يعقوب إن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين والإدارة العامه لشرطة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلال الثلاثة أشهر الماضىه عن فحص 625 شكوى عباره عن ( 321 شكوى بشأن المقررات التموينية، و210 شكوى ضد المخابز و37 شكوى ضد محطات البنزين و57 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز،وقد تم احالة من ثبت مخالفته للقانون بعد فحص كل حاله إلى النيابه العامة.
ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.