"حماية المستهلك" يحيل شركتين للنيابة العامة

أحال جهاز حماية المستهلك كلا من شركة البنيان للمصاعد وشركة الاسكا للأجهزة الكهربائية إلى نيابة السلام نظرا لقيامهما ببيع سلع بها عيوب وغير قادرة على العمل طبقا للغرض الذى من أجله تم الشراء مما يوقعهما تحت طائلة قانون حماية المستهلك الذى يهدف لحماية مصالح وحقوق المستهلكين.
وصرح عاطف يعقوب رئيس الجهاز بأن الجهاز تلقى شكاوى يتضرر أصحابها من شرائهم مصعد كهربائى من شركة البنيان واتضح عدم قدرته على العمل وأن هناك اختلافاً فى المواصفات المتعاقد عليها وعند فحص الشكوى تبين مخالفة المصعد للمواصفات القياسية المصرية وانتهى قرار مجلس إدارة الجهاز إلى ضرورة تغيير المصعد.
كما تلقى الجهاز شكاوى ضد شركة ألاسكا للأجهزه الكهربائيه بخصوص بيعها ديب فريزر مازال داخل فترة الضمان يوجد به عيوب تمنع استفادة المشترى بالسلعة طبقا للغرض المشترى من أجله وبمواجهة الشركه المشكو فى حقها بالشكوى ماطلت فى حلها مما حدا بمجلس إدارة الجهاز إصدار قرار ملزم للشركه بإصلاح المنتج محل الشكوى.
وتقضى المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 على أنه "يلتزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلى المستهلك، وذلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمه وشروط التعاقد عليها والعرف التجارى، ويحال أى خلاف حول الإخلال بالخدمة إلى الجهاز ليصدر قرارا ملزما فى شأنه.
وأشار يعقوب ولما كان الثابت لدى الجهاز مماطلة الشركتين المشكو فى حقهما فى حل الشكاوى المقدمه ضدهما فقد أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك قرارا بالزام الممثل القانونى لكل شركه برد قيمة التعاقدات محل الشكوى إلا أنهما لم يستجيبا لقرار مجلس الإدارة مما حدا بالجهاز إعمال نصوص القانون وإحالتهما إلى النيابة العامة للتصرف .