بلاغ للنائب العام ومحافظ البنك المركزي

موظف "الأهلي المتحد" يتعدي علي عميل ويدفعه خارج الفرع

في واقعة غريبة بالجهاز المصرفي تعدى موظف ببنك الأهلي المتحد علي عميل وجذبه بالقوة وطرده خارج الفرع، أمام استغراب واستهجان باقي العملاء بالبنك.
تعرض العميل ماهر متولي عثمان، صاحب شركة استيراد وتصدير، لموقف غريب من موظف بفرع البنك الأهلي المتحد بشارع الأهرام بمصر الجديدة يدعي محمد الشريف الذي قام بسبه وجذبه من ملابسه وطرده خارج الفرع.
وقام العميل بتحرير محضر رقم 3495 بقسم شرطة مصر الجديدة بمديرية أمن القاهرة يوم 30 أبريل الماضي.
قال ماهر عثمان، إنه أثناء تواجده بالفرع لإيداع مبلغ من المال بحسابه، فوجئ بزحام شديد بالفرع يوم الأربعاء الماضي، ووجد موظفاً «تلير» واحداً فقط يتعامل مع العملاء، في حين هناك شباكان آخران لا يوجد عليهما أحد، عندما شاهد أن كل عميل يأخذ وقتاً يزيد علي 20 دقيقة توجه إلي مدير الفرع لحل مشكلة الزحام، بموظف ثان في «التلير».
وأوضح ماهر عثمان أن مدير الفرع بدلاً من التوجه بنفسه لمشاهدة الزحام وحل المشكلة داخل الصالة، استدعي مديرة التجزئة المصرفية التي أشارت إلي أنها ستقوم بوضع موظف «تلير» ثان لحل المشكلة إلا أنها وبعد 30 دقيقة لم يحدث شىء.
طلب العميل تصوير ورقة الحضور التي حصل عليها، وعندما سأله الموظف لماذا؟ فقال له إنه سيقدم شكوي إلي المركز الرئيسي بسبب طول الانتظار، ففوجئ بالموظف -يدعي محمد الشريف- يقوم بسبه، وجذبه وطرده بالقوة خارج الفرع أمام استغراب باقي العملاء، ودون أن يتدخل مدير الفرع.
وطالب العميل النائب العام، المستشار هشام بركات، ومحافظ البنك المركزي هشام رامز باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الموظف ومدير الفرع، وضد مجلس إدارة البنك لأنهم المسئولون بشكل مباشر عن تعيين الموظفين بالبنك.
يذكر أن البنك الأهلي المتحد البحريني استحوذ علي حصة 89.3% من بنك الدلتا الدولي بسعر 37 جنيهاً في أغسطس 2006، وقام بتغيير اسمه إلي البنك الأهلي المتحد مصر، ويمتلك حاليا 31 فرعًا.