أعلنت Uber عن قواعد جديدة للحفاظ على سلامة مستخدميها أثناء وباء فيروس كورونا، واعتبارًا من 18 مايو، ستطلب أوبر من السائقين وموظفي التوصيل والدراجين ارتداء حماية الوجه قبل أن يتمكنوا من بدء استخدام الخدمة. تقدم الشركة ميزة قائمة مراجعة السلامة الجديدة التي تتطلب من موظفيها في الولاياتالمتحدة وكندا والهند وأجزاء من أوروبا وأمريكا اللاتينية التقاط صورة ذاتية لإثبات أنهم يرتدون غطاء وجه أو قناع. سيتعين على الدراجين مراجعة قائمة المراجعة الخاصة بهم قبل أن يتمكنوا من ركوب أوبر، سيطلب منهم التطبيق التأكد من أنهم يرتدون قناعًا وأنهم قاموا بغسل أو تعقيم أيديهم. سيتمكن كلا الفريقين من إلغاء الرحلة دون تكبد عقوبة إذا ظهر شخص ما بدون حماية مناسبة، وقالت الشركة: "السائقون والفرسان الذين ينتهكون سياسات القناع بشكل متكرر يخاطرون بفقدان الوصول إلى أوبر". تخطط أوبر للحفاظ على السياسة حتى نهاية يونيو، وعندها ستعيد تقييم الوضع.،كما تسارع الشركة أيضًا في ملاحظة أن ميزة قائمة التحقق الجديدة لن تقارن محركات الصور الشخصية والتوصيل التي يأخذها الأشخاص بقاعدة بيانات الصور الحالية للشركة، كما أنها لن تعالج أي معلومات بيومترية. ستقترح الشركة على سائقي UberX نقل ثلاثة ركاب فقط كحد أقصى في أي وقت معين، كما خصصت 50 مليون دولار لشراء مواد التنظيف والسلامة لمقاوليها. تأتي القواعد الجديدة في الوقت الذي تحاول فيه أوبر تخفيف آثار الوباء على أعمالها، في بداية مايو، أعلنت الشركة أنها ستسرح 3700 موظف بدوام كامل، وفقًا لتقرير حديث من The Information، انخفضت طلبات الركوب بنسبة تصل إلى 80%.