وجاءنا هذا الرد من الهيئة عما نشر بتاريخ 5/8/2019 تحت عنوان «4 آلاف جنيه ترحم عبدالرحمن»، والمتضمن طلب إصلاح الجهاز الخارجى لقوقعة الأذن للطالب عبدالرحمن أحمد محمد. وقد أوضح الرد أنه ببحث الشكوى مع والدة الطالب أفادت أن نجلها بالصف الخامس الابتدائى وسبق إجراء عملية زرع القوقعة له على نفقة التأمين الصحى، وتمت إفادة والدة الطالب بأن التأمين الصحى يتكفل فقط بإجراء عملية زرق القوقعة ولا يتكفل بصيانة الجهاز الخارجى. أما بالنسبة لما ورد بجلسات التخاطب فتم التنبيه عليها بالتوجه لعيادة أحمد عرابى الشاملة لعمل جلسات التخاطب، إلا أنها أفادت بأنها تقوم بعمل جلسات التخاطب على نفقتها الخاصة. رئيس مجلس الإدارة د. عماد كاظم