الصحة العالمية: يجب فهم التجربة العلاجية بالمستشفيات لتقديم أفضل خدمة طبية

أكد حميد رافجى، المستشار الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية، ضرورة إنشاء أنظمة تستحوذ على المرضي بأستخدام ادوات مناسبة لفهم وتحسين التجربة العلاجية داخل المستشفيات لتقديم افضل خدمة طبيبة للمريض، مشيرا إلى أن الأدلة تشير بان المستشفيات التي تتمتع بمستويات عالية
من تجربة رعاية المرضى توفر رعاية سريرية أعلى في الجودة عبر مجموعة من الحالات.
جاء ذلك علي هامش المؤتمر العربي السابع عشر لاساليب الحديثة في ادارة المستشفيات تحت عنوان "حوكمة خدمات الرعاية
الصحية"، المنعقد باحد فنادق القاهرة، الذى بدء في 3— 5 ديسمبر 2018.
وتابع راجفى، :"يتعين على صانعي القرار والمديرين ، على المستويين المحلي والوطني ، أن يستخلصوا من كيفية تفسير رحلة المريض (والتفاعلات الدينامية- المرتبطة بالديناميكية- والاستجابة العاطفية- وتفسيرها من قبل الأفراد؛ ليلبي متطالبات الرعاية والخدمات الطبية التى يحتاجها المريض في المنطقة".