محافظ بني سويف يشكل لجنة متابعة للخدمات المقدمة للمواطنين

كتب- محسن عبدالكريم:
أصدر المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف قرارًا بتشكيل لجنة متابعة ميدانية برئاسة اللواء تامر أبوالنجا السكرتير العام المساعد، للوقوف على مستوى الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين، وذلك من خلال المرور الميداني على الوحدات المحلية بالمدن والقرى، ومديريات الخدمات في كافة القطاعات الخدمية على مستوى المحافظة.
وتضم اللجنة في عضويتها عددًا من مسؤولي وممثلين عن الإدارات المختصة مثل البيئة والتفتيش المالي والإداري والشؤون المالية والشؤون القانونية والتخطيط العمراني والموارد البشرية وتراخيص البناء والتخطيط والمتابعة والحملة الميكانيكية والعلاقات العامة والإعلام.
وأوضح المحافظ المستشار هاني عبد
الجابر، أن الهدف من تشكيل اللجنة تحقيق الانضباط في مستوى الخدمات والمعاملات الحكومية، وتقييم الأداء التنفيذي بشكل دائم لضمان مستوى أفضل للخدمات الحكومية خاصة في القطاعات الحيوية، ودعم نقاط القوة والإيجابيات، وتلافي أوجه القصور والمعوقات والسلبيات في مستوى الأداء، ووضع الحلول لها فنيا وإداريا وماليًا، بالإضافة إلى قيام اللجنة بوضع مقترح متكامل للارتقاء بمنظومة الخدمات التي يتعامل معها المواطن بشكل أساسي.
وأضاف محافظ بني سويف، أن اللجنة ستوفر منظومة مركزية
دائمة للمتابعة والرقابة والتفتيش للتتكامل مع الإدارات المختصة الفرعية بدواوين الوحدات المحلية ومديريات الخدمات والقطاعات والمصالح الخدمية، مع العمل بروح الفريق الواحد وبشكل أكثر انضباطا وتعاونا لتحقيق أهداف محددة وفق رؤية موحدة.
ومن جانبه أشار اللواء تامر أبو النجا السكرتير العام المساعد "رئيس اللجنة، إلى أنه تنفيذا لتوجيهات المحافظ سيتم إعداد تقرير ميداني بشكل دوري ليعرض على سيادته، حيث يحتوي التقرير على نتائج المتابعة، والحلول التي وفرتها اللجنة.
وكذلك مستوى الحالة العامة من حيث: انضباط طاقم العمل في المصلحة الحكومية، وعدد الخدمات المقدمة، وقياس مستوى رضا المواطن من خلال الاستماع منهم عن قرب واستطلاع آرائهم بشكل دائم، ومتطلبات تحسين مستوى الخدمة والتي رصدها عن قرب من خلال العمل الميداني.