محافظ المنيا يتابع التشغيل التجريبي لتقديم خدمات المواطنين إلكترونيًا

تابع عصام البديوى، محافظ المنيا، اليوم الخميس، التشغيل التجريبي لمنظومة ميكنة الهيكل الإداري للمحافظة بمركز التطوير التكنولوجي لخدمة المواطنين، التابع لديوان عام المحافظة، حيث يتم ربط جميع مديريات الخدمات، ورئاسة المراكز والمدن وإدارات الديوان العام بشبكة واحدة، يتم عليها إدراج كل المعلومات والبيانات التي تخص المواطن، واستقبال شكواهم أو طلباتهم من خلال هذه الشبكة.
وأكد المحافظ أن هذه المنظومة تتيح للمواطن بشكل كبير الحصول على خدمة متميزة ، حيث تهدف إلى الوصول للمواطن بأسرع وسيله لأداء كافه الخدمات وتحسينها بأقل وقت وجهد ممكن وضمان حقوقهم وحفظ البيانات والمعلومات وسهولة الوصول إليها.
ولفت المحافظ إلى أن المحافظة تعمل على تلافى كل الصعوبات التي تقف عائقًا أمام ميكنة الخدمات المقدمة للمواطنين مع منح العاملين بمركز التطوير التكنولوجي، والوحدات المحلية، ومديريات الخدمات، دورات تدريبية لتنمية وثقل مهاراتهم في كيفية التعامل مع المواطنين، وتيسير الخدمة المقدمة له.
وأوصى المحافظ القائمين على العمل بمركز التطوير التكنولوجي بالاهتمام بشكوى المواطنين والتعاون معهم وحل مشاكلهم ومتابعة شكواهم حتى يتم تلافيها نهائياً، ومتابعة الإدارات المميكنة في إدخال الكم المتراكم من البيانات التي لديها على البرنامج المخصص لها.
وكان المحافظ قد ناقش أمس خلال لقائه مع وفد وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الادارى، مؤشرات الأداء وموقف التشغيل التجريبي الخاص بميكنة الهيكل الادارى للمحافظة، بحضور عدد من مديري الإدارات بالديوان العام ومدير مركز التطوير التكنولوجي.
أكد المحافظ، على أهمية وضرورة ميكنة الإدارات داخل مجالس المدن والديوان العام وذلك لإدخال الكم المتراكم من بيانات كل إدارة على البرنامج المخصص لها بالمنظومة ، للاستفادة من البرنامج من حيث التقارير الإجمالية والإحصائية ، والحفاظ على البيانات الورقية من خلال إدراجها على النظام، كما وجه المحافظ ، بالوقوف على المشاكل التي تعوق أداء الخدمة ، لإمكان إيجاد الحلول المناسبة لها .