بالصور.. محافظ المنيا يتفقد التشغيل التجريبي للمنظومة الإلكترونية للخدمات

تفقد عصام البديوي، محافظ المنيا، صباح اليوم الأربعاء، التشغيل التجريبي لمنظومة ميكنة الهيكل الإدارى للمحافظة بمركز التطوير التكنولوجي لخدمة المواطنين التابع لديوان عام محافظة المنيا، والذي يتمثل في ربط جميع مديريات الخدمات ورئاسة المراكز والمدن وإدارات الديوان العام بشبكة واحدة مدرج عليها كل المعلومات والبيانات التي تخص المواطن، بجانب استقبال شكواهم أو طلباتهم من خلال هذه الشبكة.
أكد المحافظ في تصريحات صحفية، اليوم الخميس، أن هذه المنظومة تتيح للمواطن بشكل كبير الحصول على خدمة متميزة، تهدف إلى الوصول للمواطن بأسرع وسيله لأداء كل الخدمات وتحسينها بأقل وقت وجهد ممكن وضمان حقوقهم وحفظ البيانات والمعلومات وسهولة الوصول إليها.
لفت المحافظ إلى أن المحافظة تعمل على تلافي كل الصعوبات التي تقف عائقًا أمام ميكنة الخدمات المقدمة للمواطنين مع منح العاملين بمركز التطوير التكنولوجي والوحدات المحلية ومديريات الخدمات دورات تدريبية لتنمية وثقل مهاراتهم في كيفية التعامل مع المواطنين وتيسير الخدمة المقدمة له، مؤكدًا متابعة أداء الخدمات المقدمة للمواطنين أولا بأول لتقييمها والوقوف على جوانب التقصير ومحاسبة المتسببين في ذلك .
كما أوصى المحافظ القائمين بالعمل بمركز التطوير التكنولوجي بالاهتمام بشكوى المواطنين والتعاون معهم وحل مشاكلهم ومتابعة شكواهم حتى يتم تلافيها نهائيًا، وشدد على ضرورة متابعة الإدارات المميكنة في إدخال الكم المتراكم من البيانات التي لديها على البرنامج المخصص لها.
وكان المحافظ، قد ناقش، أمس الأربعاء، خلال لقائه مع وفد وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى مؤشرات الأداء وموقف التشغيل التجريبي الخاص بميكنة الهيكل الإدارى للمحافظة بحضور عدد من مديري الإدارات بالديوان العام ومدير مركز التطوير التكنولوجي.
وأكد المحافظ أهمية وضرورة ميكنة الإدارات داخل مجالس المدن والديوان العام، وذلك لإدخال الكم المتراكم من بيانات كل إدارة على البرنامج المخصص لها بالمنظومة للاستفادة من البرنامج من حيث التقارير الإجمالية والإحصائية والحفاظ على البيانات الورقية من خلال إدراجها على النظام، كما وجه المحافظ بالوقوف على المشكلات التي تعوق أداء الخدمة لإمكان إيجاد الحلول المناسبة لها.