أكد أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، بعد أن تلقى عددًا كبيرًا من الشكاوى التي تخص عدم قراءة الكشافين للعدادت، أن هناك 33 مليون مشترك في قطاع الكهرباء، لافتًا إلى أن التعاملات البشرية وارد أن تحدث بها مشاكل. وأضاف حمزة، خلال لقائه ببرنامج "صباح دريم " المذاع على فضائية "دريم" اليوم الخميس، أن وزارة الكهرباء حريصة جدًا أنها تطور آليات التعامل مع الشكاوي، مشيرًا إلى أن الخط الساخن 121 استقبل حوالي 380 ألف شكوى. وأشار إلى أن الوزارة تقوم بمتابعة كل الشكاوى والرد عليها، موضحًا أن الشركة قامت بالتعامل مع 69% من المشاكل التي قام المواطنون بالتبليغ عنها. وأوضح أنه تم حصر احتياجات الشركة من الكشافين، موضحًا أنها في حاجة إلى 10 آلاف كشاف، وأنه تم تشكيل لجان تجارية الهدف منها متابعة أداء الكشافين والمحصلين ورفع أدائهم. شاهد الفيديو..