يطلق البنك المركزى المصرى، اليوم الأحد، مركز اتصال (Hotline) تحت رقم 16775 ، يتم من خلاله تلقى شكاوى العملاء فيما يخص الممارسات الخاطئة لوحدات الجهاز المصرفى أو شركات الصرافة في حالة مخالفةالتعليمات الصادرة، وبالأخص في حالة عدم قبول إجراء الإيداعات والسحوبات النقدية بالعملات الأجنبية، أو في حال تداول العملة من خلال القنوات غير الشرعية أو بأسعار تختلف عن الأسعار المعلنة ليتم التعامل مع تلك الحالات وفقًا لقواعد البنك المركزى في حالة المخالفة.