اشتكى ركاب مترو الأنفاق القاطنين بجوار محطة عين شمس من الازدحام الشديد الذى يعانوه عند استخدام المترو صباح كل يوم وخاصة فى الفترة مابين 7 إلى 9 صباحاً، حيث يتسبب زحام هذا التوقيت فى تأخر الموظفين فى الوصول لأعمالهم فى الوقت المناسب. واستمراراً لتواصل الوفد مع القراء عبر خدمة "واتس آب الوفد" أرسل محمد حسن أحد سكان المنطقة يشتكى من إهمال إدارة محطة مترو عين شمس، وافتقار المحطة للتنظيم مما ينتج عنه تزاحم هائل خلال ركوب عربات المترو صباحاً، داعياً المسؤلين بالعمل على تحسين مستوى الخدمة، لترتقى حتى تصبح فى المستوى المطلوب والذى ينتظره المواطنين فى مقابل مايدفعوه لشراء التذكرة.