بلغ عدد الشكاوى التى تلقاها مكتب الشكاوى بالمجلس القومى لحقوق الانسان خلال الشهور الثمانية الماضية حوالى أربعة آلاف شكوى . وصرح المستشار جمال شومان مدير مكتب الشكاوى بالمجلس بأنه بعد فرز هذه الشكاوى تبين أن هناك زيادة ملحوظة فى عدد الشكاوى التى تلقاها المكتب فيما يتعلق بمشاكل الحقوق الاقتصادية والاجتماعية بما يتجاوز 27% من اجمالى عدد الشكاوى التى تلقاها المكتب عن نفس الفترة. كما احتلت محافظة القاهرة المرتبة الأولى من حيث عدد الشكاوى التى وردت الى المكتب حيث بلغت نسبتها تقريبا 22% من اجمالى كل الشكاوى، تلتها محافظة الجيزة وجاءت محافظة البحر الأحمر فى المرتبة الأخيرة فى قائمة المحافظات من حيث قلة عدد الشكاوى حيث لم يرد منها سوى تسع شكاوى. وأوضح المستشار جمال شومان أنه تلاحظ زيادة فى عدد الردود على هذه الشكاوى من الجهات الحكومية المعنية خلال تلك الفترة بنسبة تقترب من 50% من اجمالى عدد البلاغات وقد مثلت مشكلة وأزمة مياه الشرب التى شهدتها بعض المحافظات والمناطق فى مصر عددا كبيرا من هذه الشكاوى مما تطلب من المجلس أن ينظم فى الشهر الماضى ورشة عمل حول معالجة هذه الأزمة فى ضوء الشكاوى التى وردت للخروج بحلول ومقترحات من أجل القضاء على هذه المشكلة. وأشار الى أنه تم أيضا تدريب موظفى ومدرسى مكاتب تعليم الكبار (محو الامية) من أجل الاستفادة من هذه المكاتب وتعليم الذين يرتادوها على كتابة الشكوى وإرسالها الى المجلس القومى. وأوضح شومان أنه نظرا لزياده الطلبات التى تلقاها مكتب الشكاوى بالمجلس فى الفترة الأخيرة حول التشغيل وفرص العمل فإن المجلس يعد حاليا تقريرا لذلك من أجل السعى لحل أسباب مشكلة البطالة الاجتماعية والاقتصادية.