قال محمد اليماني، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة، إن الوزارة تتعامل مع 30 مليون مشترك، ومن الوارد أن يرتكب محصل الكهرباء أخطاء في قراءة العداد. وطالب اليماني، في مداخلة هاتفية مع برنامج "الحياة اليوم" على قناة "الحياة"، المواطنين بعدم دفع الفاتورة لو جاءت زيادة عن معدلها الطبيعي بنسبة 15%، مؤكدًا أن محصل الكهرباء لا يملك سلطة فصل التيار عن أي عقار. وأشار اليماني إلى أن وزير الكهرباء أصدر تعليمات صارمة لرؤساء الشركات والمحصلين بالدقة في قراءة العداد، موضحًا أن نسبة شكاوى الفواتير أقل من 1% من إجمالي عدد المستفيدين من الخدمة، وهم 30 مليون مستخدم.