متابعة مستمرة لضيوف الرحمن طوال أيام "التشريق"

دفعت بعثة وزارة السياحة بالأراضي المقدسة بلجانها المختلفة بمني لمتابعة أحوال الحجاج طوال أيام التشريق.
أكد محمد شعلان وكيل أول وزارة السياحة رئيس بعثة الحج السياحي أن البعثة بلجانها المختلفة تعمل علي مدار الساعة لحل أي مشكلات تواجه ضيوف الرحمن وتتابع عن كثب أداء الشركات السياحية في تنفيذ برامجها.
أضاف شعلان أن وزير السياحة يحيي راشد يتابع أولاً بأول تقارير متابعة البعثة وأن هناك تواصلاً مستمراً بين البعثات النوعية والبعثة الرسمية لافتاً إلي أن مصلحة الحاج هي محور اهتمامنا جميعاً.
وقامت بعثة الحج السياحي بالتعامل الفوري مع عدد من الشكاوي التي وردت إليها والتي تمثلت في شكوي مجموعة من الحجاج من التكدس الشديد بخيم إقامتهم بمني حيث تم إرسال لجنة من البعثة لحل المشكلة. كما استقبلت البعثة بعض الحجاج التائهين من كبار السن وتم الاتصال بالشركات التابعة لها هؤلاء الحجاج وإعادتهم إلي مخيماتهم.
كما انتشرت لجان وزارة السياحة والمفتشين في مخيمات شركات السياحة في مني لتفقد أحوال الحجاج وما إذا كانت هناك أي شكاوي للحجاج للتدخل وحلها علي الفور.
وقال رئيس بعثة الحج السياحي محمد شعلان إن أبرز الشكاوي التي ترددت في مني زيادة أعداد الحجاج في المخيمات عن المعتاد مع ارتفاع درجات الحرارة الشديدة وهي التي تدخلت معها لجان الوزارة وقام المطوفون بإضافة أجهزة تكييف إضافية في المخيمات.
أضاف أن تلك المشكلة جاءت نتيجة لزيادة الأعداد المخصصة لحصة مصر مع ثبات المساحة في مني كما هو الأمر الذي أدي إلي زيادة الأعداد فعلياً وتمت إعادة تنظيم المخيمات من أجل استيعاب الأعداد الزائرة.
وأشار إلي أن اللجان المنتشرة تحرص علي التواجد وإظهار تواجدها للمساعدة في حالة احتياج أي حاج لها أو وجود شكاوي أو إذا ضل طريقه للمخيم الخاص به.
وأوضح أنه كانت هناك شكاوي من بعض الحجاج من طول المسافة التي يسيرها الحاج في مني للوصول إلي المخيمات ولكن تم إيضاح أن هذا الأمر خاص بالسلطات السعودية وإجراءاتها لتنظيم السير حفاظاً علي أمن وسلامة الحجاج وخارج نطاق سيطرة وزارة السياحة عليها وأكد أن وزير السياحة يحيي راشد علي اتصال يومي مع البعثة للمتابعة والوقوف علي آخر أحوال الحجاج والاطمئنان علي الأوضاع وعدم وجود شكاوي للحجاج أو مخالفات للضوابط التي تم وضعها بالإضافة إلي تلقيه تقريراً يومياً عن آخر المستجدات في بعثة الحج السياحي وأحوال الحجاج.