المترو يستعد لشم النسيم ب(1234) رحلة يوميًّا.. وخط ساخن للشكاوى (16048)

أصدر الدكتور جلال مصطفى سعيد، وزير النقل، تعليمات إلى الشركة المصرية لتشغيل المترو، برفع حالة الطوارئ في فترة أعياد «شم النسيم»، مطالبًا غرفة العمليات بحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت، بالإضافة إلى حسن التعامل مع الركاب، وتذليل أي عقبات أو مشاكل، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء على أي مشكلات تطرأ.
من جانبه قال المهندس علي حسين، رئيس مجلس إدارة الشركة، إنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة، لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد 1234 رحلة بالخطوط الثلاثة، منها 382 للخط الأول «حلوان– المرج»، و424 للخط الثاني «شبرا الخيمة– المنيب»، و428 للمرحلة الثالثة «العتبة– العباسية»، على أن يبدأ التشغيل الساعة 5.15 صباحًا حتى الواحدة من صباح اليوم التالي.
وأكد عمل جدول «نوبتجيات» خلال هذه العطلة، بحيث يتواجد المسؤولون والقيادات على خطوط المترو خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث والعمل على حلها وتسهيل متطلبات الجمهور، وتم الاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب.
وأشار رئيس المترو إلى أنه تم أيضًا نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وتم تخصيص خط ساخن (16048) لتلقي جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق.
كما تم التنسيق مع قيادات الشرطة بالنقل والمواصلات لدعم المترو بخطوطه الثلاثة وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على حالة النظام والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات.