تعرف على تفاصيل خدمة حجز تذاكر القطارات

تقدم بوابة الحكومة الإليكترونية العديد من الخدمات الإليكترونية للمواطنين ومنها خدمة حجز تذاكر القطارات، ولكن كيف يمكن الاستفادة من هذه الخدمة.
ما هي خدمة حجز تذاكر القطارات ؟
هذه الخدمة تسمح بحجز تذاكر القطارات ودفع قيمتها عن طريق الانترنت.
من المستفيد من هذه الخدمة ؟
أي مواطن يحمل كارت الفيزا أو كارت ماستر، وقد وصل عدد مستخدمي هذه الخدمة إلى 3 مليون مواطن.
ما هي تكاليف هذه الخدمة وكيف يمكنني الدفع؟
يمكن الدفع عن طريق كارت الفيزا أو كارت ماستر، وأيضًا عن طريق ماكينات نقط الدفع (فوري)، وذلك نظير رسوم إضافية 4% من قيمة كل تذكرة.
متى يمكنني حجز تذاكر القطارات؟
يمكن حجز التذكرة قبل ميعاد السفر بمدة 48 ساعة وليس أقل.
ما هي الخطوط المتوفر الحجز بها عبر الإنترنت؟
جميع الخطوط ولكن الحجز متوفر بالدرجتي الأولي والثانية مكيف فقط.
هل يمكنني إلغاء الحجز؟
نعم يمكن إلغاء الحجز ويتم استرداد قيمة التذكرة مخصوما منها مصروفات إدارية، على أن يتم ذلك قبل ميعاد السفر بمدة 48 ساعة ويتم خصم مبلغ 20% من قيمة التذاكر (لن يسمح بالإلغاء قبل السفر بمدة تقل عن 48 ساعة).
ما هي الجهة/الجهات المسئولة عن تقديم هذه الخدمة ؟
هيئة سكك حديد مصر بالتعاون مع وزارة الدولة للتنمية الإدارية.