شهدت عمليات حجز تذاكر درجات السكة الحديد المكيفة عن طريق الإنترنت إقبالا كبيرا في مصر ، بعد مضى حوالى 6 أشهر على إطلاق إشارة البدء ، حيث تجاوز عدد التذاكر التى تم حجزها بالإنترنت أكثر من 100 ألف تذكرة. ويتم الحجز من خلال استخدام موقع هيئة السكة الحديد على الشبكة www.egyptrail.gov.eg وتساعد هذه الخدمة المتطورة مستخدمي الدرجات المكيفة بالسكة الحديد على حجز التذاكر في أي وقت ومن أي مكان مما يوفر وقت وجهد الركاب وأيضا سيقضي على أية معاملات غير قانونية فى بيع وشراء التذاكر". وتمثل الدرجات الأولى والثانية المكيفة في القطارات نسبة (11%) من إجمالي ركاب السكة الحديد بإجمالي عدد مقاعد 50 ألف مقعد يوميا. وتتوفر الخدمة حاليا علي قطارات خط القاهرةالإسكندرية وقريبا تمتد إلي جميع الخطوط ويمكن الحجز علي القطارات القائمة في خلال المدة من 48 ساعة وحتي 15 يوما. ويمكن حجز 5 مقاعد على القطار الواحد و 10 مقاعد على كل القطارات في اليوم الواحد كما يمكن الدفع ببطاقات الائتمان "فيزا "و"ماستركارد" وتبلغ تكلفة الخدمة 4%. وفي نهاية عملية الحجز على الإنترنت يتم إظهار البيانات الأساسية لعملية الحجز (رقم الحجز ورقم العربة ورقم المقعد) على الشاشة وكذلك يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني. ويجب الاحتفاظ بهذه البيانات وفي يوم السفر يتم التوجه مباشرة إلى القطار حيث لايتم طباعة التذاكر العادية لحاجز التذكرة الإليكترونية عن طريق الإنترنت.. ويشترط توافر وثائق الحجز مع المسافر حيث يقوم مشرف القطار بالإطلاع عليها. ويمكن لمستخدم الإنترنت إلغاء عملية حجز سابق قبل 48 ساعة من قيام الرحلة مقابل خصم 10% من الإجمالي ويتم إرسال بريد إلكتروني بتأكيد عملية الإلغاء . (أ.ش.أ)