المصرف المتحد يراهن على استخدامات الذكاء الاصطناعى فى قرار البنوك

أكد معتز القصبى، نائب العضو المنتدب للمصرف المتحد، رئيس قطاع المخاطر، أن مصرفه يراهن على مميزات الذكاء الاصطناعى فى مجال البنوك، وذلك على هامش استخدام روبوت صناعة مصرية داخل أروقة منتدى شباب العالم 2022 الذى استضافته مدينة شرم الشيخ الأسبوع الماضى.
وقال «القصبى»، فى بيان للمصرف، إن تقنية الذكاء الاصطناعى ستلعب دورًا محوريًا فى القريب العاجل فى عملية اتخاذ القرار السليم سواء على المستوى القومى أو على مستوى المؤسسات الخاصة وكذلك المؤسسات المالية، فهذة التقنيات مبنية على كم ضخم من البيانات والمعلومات تقوم بتحليلها بشكل دقيق وتوظيفها؛ ما يعزز اتخاذ القرار السليم، خاصة مع التحول الكبير من قبل المؤسسات المالية العالمية للرقمنة وتطبيقات «الفينتيك» Fintech.
وأوضح أن استخدامات الذكاء الاصطناعى حاليًّا فى المجال المصرفى واسعة منها الحسابات والتسويق والمخاطر والالتزام وغسل الأموال وخدمة العملاء والتمويل وكذلك إدارة الثروات.
وأشار معتز القصبى إلى البعد الاقتصادى لتطبيقات الذكاء الاصطناعى ما يسهم فى تعزيز توجهات الدولة نحو مجتمع غير نقدى وتمكين الشركات والمؤسسات من اتخاذ القرار السليم فى التوقيت المناسب من خلال توظيف البيانات وعملية إشراك العملاء وأيضا تقليل نحو 30% من تكلفة التشغيل، وتعظيم العائد، كذلك التنبؤ بتوجهات وسلوكيات العملاء لتقديم خدمات مالية أو غير مصرفية، فضلًا عن تقليل المخاطر.
وأضاف أن المستقبل سيحمل زيادة فى الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعى وتوسيع مجالات استخداماته، خاصة أنه ما زال فى مرحلة البدايات والتى تستند على عملية: إدخال البيانات والتعلم والفحص والتحليل لبيانات العملاء، وكذلك إثراء العقل الاصطناعى عن طريق إمداده بكم هائل من المعلومات، فضلًا عن تطوير العقل الاصطناعى من خلال مفردات لغوية تمكنه من التصرف كالإنسان الطبيعى.