المهندس حازم متولى الرئيس التنفيذى لشركة اتصالات مصر: 5.5 مليار جنيه استثمارات عام 2022 والجانب الأكبر لخدمات نقل البيانات

■ يقال إن قطاع الاتصالات فى مصر، ومن بينها اتصالات مصر، كان من أكبر الرابحين فى أزمة كورونا.. كيف ترى هذا؟
- لقد كانت فترة صعبة على القطاع ككل و«اتصالات مصر»، لكننا بجهود فريق عمل اتصالات ووجود استراتيجية مرنة لإدارة الأزمات نتمكن من تجاوز مثل هذه الاختبارات الصعبة .
وكانت اتصالات مصر من أوائل الشركات الجاهزة لاستقبال هذا النمو فى الطلب على الخدمات بفضل الحلول المبتكرة التى نقدمها للشركات والأفراد، وبالرغم من تأثر عوائد الشركة مثل الكثير من القطاعات بسبب تراجع خدمات المكالمات الصوتية لوجود العملاء فى منازلهم، فضلا عن تراجع خدمات التجوال بسبب توقف حركة السفر، فى المقابل تضاعف حجم استخدام نقل البيانات، ما ساهم فى تحقيق الشركة مؤشرات إيجابية وتحقيق معدلات نمو جيدة .
نحن فى اتصالات مصر استطعنا استيعاب النمو الملحوظ فى عدد العملاء بأفضل جودة من خلال تعزيز قدرات تكنولوجيا الجيل الرابع لمواكبة الطلب والاستخدام المكثف للخدمات الإلكترونية خلال أزمة كورونا، ما أدى إلى مضاعفة سرعات الإنترنت 3 مرات عن ذى قبل، وأكثر من90% من محطاتنا تدعم الجيل الرابع، وتجاوزت نسبة العملاء المستخدمين للإنترنت أكثر من 60% من إجمالى عملائنا .
■ ما هى خطة استثمارات وتوسعات اتصالات مصر خلال 2022؟
- لدينا خطط لعام 2022 باستثمارات تتراوح بين 5 و5.5 مليار جنيه، وندرس كافة الطرق التمويلية التى تؤهلنا لريادة السوق وتحقيق أعلى عائد من الاستثمار، وذلك فى إطار التزامنا بدعم خطة الدولة للتحول الرقمى ورؤيتها التنموية 2030، حيث إن التحول الرقمى مبنى تماماً على خدمات نقل البيانات التى تخصص لها اتصالات مصر نسبة كبيرة من استثماراتها الجديدة .
■ كيف كان أداء الشركة ومعدل الأرباح خلال 2021؟
- حققت شركة اتصالات مصر معدل نمو فى الإيرادات يصل إلى ما يقرب من 20% حتى نهاية سبتمبر 2021 مقارنة بنفس الفترة من العام الماضى، وتهدف إلى الوصول إلى معدل نمو إيرادات سنوى يزيد على 10 %.
■ هل هناك خطة الطرح فى البورصة؟
- إن أى قرار بطرح حصة من أسهم الشركة فى البورصة يرتبط بقرار المساهمين بالجمعية العمومية للشركة .
■ لديكم ترددات جديدة تم شراؤها، متى تدخل إلى الخدمة وكيف تؤثر على جودة الخدمات؟
- فى ظل سعينا الدائم إلى تطوير أعمال الشركة وزيادة استثمارها، وسعيا منا لتقديم أفضل الخدمات للعملاء حيث ستساهم هذه الترددات فى زيادة سرعات الإنترنت ورفع جودة الخدمات وتطويرها وابتكار خدمات جديدة تلبى متطلبات المستخدمين وتطلعاتهم نجحت اتصالات مصر فى الحصول على مجموعة ترددات جديدة فى الحيز الترددى 2600 ميجا هرتز بتقنية TDD بنظام حق الانتفاع لمدة عشر سنوات، وذلك بعد موافقة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على العرض المالى والفنى للشركة بمقابل 325 مليون دولار (ما يعادل 5.2 مليار جنيه) تم تسديد نصف المبلغ، أى 162.5 مليون دولار بالدولار الأمريكى والباقى على سنتين، طبقاً لشروط المزايدة التى أعلنها جهاز تنظيم الاتصالات وفيما يخص الموعد المحدد لتسلم الترددات فإننا نتعاون مع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات ونسير وفق الجدول الزمنى الذى حدده فى هذا الإطار .
■ كيف توافقت استراتيجية اتصالات مصر مع رؤية مصر 2030؟
- ترتكز استراتيجيتنا على الاستمرار فى تحسين وتطوير خدماتنا، ودعم الاستثمار فى التقنيات المستقبلية، مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعى، والحوسبة السحابية، وخدمات المدن الذكية، حيث نعتمد على تخطيط طويل الأمد للاستثمارات، وندرس جميع الطرق التمويلية التى تؤهلنا لريادة السوق، وتحقيق أعلى عائد من الاستثمار، وذلك فى إطار التزامنا بدعم خطة الدولة للتحول الرقمى ورؤيتها التنموية 2030 .
■ كيف تتواجد اتصالات مصر فى مشروعات مصر القومية ومنها العاصمة الإدارية والطرق الجديدة وغيرهما؟
- الاستثمار فى المشروعات القومية للدولة هو توجه رئيسى لدى مجموعة اتصالات .
فبعد فوز اتصالات مصر فى مناقصة أعلنتها شركة العاصمة الإدارية الجديدة، سيتوجب علينا توفير وتقديم الخدمات التكنولوجية والدعم الفنى داخل العاصمة الإدارية الجديدة وتوريد وتركيب حلول متكاملة لتحويل خدمات المدينة لخدمات مميكنة وذكية، إلى جانب إنشاء مركز الإدارة والتحكم، وهو ما يؤكد قدرة اتصالات مصر على تقديم خدمات المدن الذكية، وعلى رأسها العاصمة الإدارية الجديدة من خلال محاور، الأول، تطبيق على الهاتف المحمول يتيح للمواطن الاستفادة بالخدمات ودفع قيمتها وتقديم الشكاوى والاقتراحات. والثانى، مركز الإدارة والتحكم الذى يعتبر عقل المدينة حيث يستقبل شكاوى المواطنين ليتم توجيه المختصين بحلها بصورة إلكترونية .
والثالث، العدادات الذكية الخاصة بالاستهلاك المنزلى للكهرباء والمياه والغاز والمتصلة بمركز الإدارة والتحكم، وعدادات ذكية تنظم الخدمات العامة مثل الاصطفاف وإضاءة الطرق واللوحات الإعلانية وإدارة المخلفات. وبلغت نسبة الانتهاء من مشروعاتنا المشتركة مع الحكومة المصرية فى العاصمة الإدارية 70% من إجمالى حجم الأعمال، وذلك لمدة خمس سنوات قادمة، وننفذ الجداول الزمنية لهذا المشروع بمنتهى الدقة .
■ تم مؤخرا تأسيس شركة لإقامة الأبراج وتأجيرها للشركات.. كيف ترى هذا المشروع وهل هو مفيد للقطاع؟
- نموذج أبراج الاتصالات التشاركية مطبق فى أسواق أمريكا وأوروبا التى تتميز بنسبة تشبع مرتفعة، ووجود شركة جديدة فى السوق تتولى إنشاء وتأجير الأبراج سترفع المنافسة بين الشركات بشرط تقديم أسعار تنافسية للمشغلين، فضلا عن تسريع إنشاء الأبراج وحل المشكلات التى تواجه إنشائها فى السوق والتوسع فى إنشاء الأبراج التشاركية .
■ كان هناك تحسن ملحوظ فى مستوى جودة الخدمات التى يرصدها جهاز الاتصالات كل 3 أشهر فكيف نجحتم فى هذا؟
- أظهرت تقارير الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أن شركتنا تحظى بتقييمات جيدة، كأننا الأعلى بين شركات المحمول الأربع بالسوق المحلية فى معدل الاستجابة لشكاوى العملاء بنسبة بلغت 95%، والأعلى فى نسب حل الشكاوى لعملاء الإنترنت الثابت بنحو 98%، كما اعتبر التقرير أن شركة اتصالات مصر تأخذ أقصر مدة لحل شكاوى العملاء بمتوسط مدة زمنية لا تجاوز ساعتين من توقيت تسجيل الشكوى لدى جهاز تنظيم الاتصالات، كما أظهر التقرير أن اتصالات مصر تعد أقل شركة تقدم ضدها شكاوى حول خدمات المحمول والإنترنت الثابت، وهو ما يدل على قوة شبكتنا والخدمات التى نقدمها للعملاء .