«التمويل العقاري»: تعاقدنا مع 11 شركة للاستعلام عن مستفيدي «المليون وحدة»

قالت الدكتورة مي عبدالحميد، رئيس صندوق التمويل العقاري، إنه تم التعاقد مع 11 شركة من الشركات العاملة في مجال تقديم خدمات الاستعلام والتحرى الميداني طبقًا للقوانين والقرارات المنظمة وذلك للقيام بأعمال الاستعلام عن محل إقامة وعمل المتقدمين لمشروع الإسكان الاجتماعي وصحة الأوراق والمستندات المقدمة.
وأوضحت «عبدالحميد» في تصريحات صحفية، السبت، أنه تم التعاقد مع هذه الشركات لكثرة المتقدمين ورغبة من إدارة الصندوق من وصول الدعم لمستحقيه وسرعة إنهاء إجراءات منح الدعم.
وقالت إن إدارة الصندوق استحدثت نظام جديد نظرًا لزيادة أعداد المتقدمين والمترددين على مقر الصندوق من مستفيدي مشروع الإسكان الاجتماعي«المليون وحدة» والمتعاملين مع الصندوق وهو حجز ميعاد قبل الحضور أو الاستفسارات وذلك عن طريق الاتصال بالخط الساخن 1188 أو الأرضي 09007117 بهدف مصلحة العميل وحسن معاملته.
وأضافت أن هذا النظام هدفه توفير جو عمل هادئ للموظف لإنجاز عمله بعيدًا عن توتر التزاحم والتسهيل على المواطنين.
وقالت «عبدالحميد» إن الصندوق يقتصر دوره على القيام بدعم ذوي الدخول المنخفضة والراغبين في تملك وحدة سكنية لأول مرة لمن تتوافر فيه شروط ذلك الدعم على النحو الذي يحدده الصندوق مع اتخاذ الإجراءات والتدابير التي تكفل المتابعة والحفاظ على حقوق المتعاملين معه وفقًا لشروط الإسكان الاجتماعي المعتمد من مجلس الوزراء.
وذكرت أن منظومة العمل بالصندوق لا تستلزم أو تقتضي حضور العملاء إذ أن الصندوق ليس له سوى فرع وحيد بالدقي ولهذا قررنا تفويض بنوك التمويل العقاري بحكم انتشارها الواسع وتواجدها في كافة المحافظات لإنهاء إجراءات العملاء للتيسير عليهم.
وتابعت رئيسة الصندوق: «بشأن تحويل أوراق المواطنين للتعامل مع البنوك فيتم للعملاء المقبولين المستوفين للشروط للتعامل مع البنوك كجهات منح تمويل للوحدات المطروحة وهو ضمن منظومة التمويل العقاري حيث أن الصندوق يقتصر دوره على منح الدعم وهو ليس جهة تمويل وأن قانون التمويل العقاري الصادر بالقانون رقم 148 لسنة 2001 وتعديلاته وكذا إعلانات الصندوق ومبادرة البنك المركزي المصري تشترط للحصول على الدعم أن يكون التعامل بطريق التمويل العقارى عن طريق إحدى البنوك أو الشركات المرخص لها في هذا الشأن وقد استحدث الصندوق خدمة الاستفسارات وحجز المواعيد عن طريقه».
وشددت «عبدالحميد» على أن الصندوق يقوم أيضًا بتلقي التظلمات والشكاوى الورقية المقدمة إليه وأنه يتم التعامل معها كلها بالرد عليها وحلها جميعًا، مشيرة إلى أن الصندوق يقوم حاليًا بدعم الهيكل الإداري للصندوق وتوفير منافذ لخدمة العملاء بالجهات التابعة للوزارة.