«مصر للطيران» تحصل على «4 نجوم» في تصنيف «سكاي تراكس»

حصلت شركة مصر للطيران، الأحد، على فئة «4 نجوم» في تصنيف مؤسسة سكاي تراكس العالمية، المتخصصة في تقييم شركات الطيران على مستوى العالم، وتم الاستطلاع على شريحة كبيرة من المسافرين خلال عام 2013 بواسطة أدوات المسح المختلفة منها الهاتف وصحيفة الاستبيان والإنترنت وغيرها لقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة من شركات الطيران.
وتم تقييم مستوى خدمات الشركة في العديد من الخدمات المقدمة مثل كفاءة إنهاء إجراءات السفر بالمطار والخدمات الإلكترونية المقدمة بالاستراحات، وجودة الخدمة المقدمة على الطائرات، وكذلك حداثة أسطول الشركة وسبل الراحة والرفاهية المتوفرة على درجة رجال الأعمال.
وتعتبر تصنيف سكاي تراكس بمثابة الوسيلة الرئيسية لتحديد مستويات رضاء المسافرين عن شركات الطيران حول العالم ويعتمد استقصاء الرأي على تحليل آراء المسافرين على جميع درجات السفر المتعارف عليها على مستوى العالم، كما تقوم الدراسة أيضاً بتحليل آراء المسافرين وخبراتهم في مراحل السفر المختلفة بالمطار وعلى الطائرة وأثناء إنهاء إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة وراحة المقاعد ونظافة الكابينة والطعام والشراب والترفيه وغيرها من خدمات السفر المقدمة للعملاء.