"ستار" يحصل على جائزة أفضل تحالف طيران فى العالم

حصل تحالف ستار" والذى يضم مصر فى عضويته " للمرة السادسة في السنوات السبع الأخيرة على جائزة أفضل تحالف طيران في العالم من مؤسسة سكاي تراكس العالمية.
وقال لي هوك لاي نائب رئيس مجلس إدارة التحالف لشئون المنتجات والخدمات فى تصريح اليوم "السبت" ,إن :" هذه الجائزة تأتي في وقت مثالي أثناء احتفالنا بالعيد الخامس عشر للتحالف ..موضحا ان حصول التحالف على هذه الجائزة مرة آخرى يعد تأكيدا على إهتمامنا بالعملاء من خلال شبكتنا العملاقة الممتدة حول العالم والذي يظهر أثره جليا في السوق العالمي . "
وأوضح بيان لشركة مصر للطيران أن تحالف ستار الذى يضم مصر فى عضويته منذ عدة سنوات هو التحالف الأول في العالم الذي يحصل على جائزة أفضل تحالف طيران ضمن جوائز "سكاي تراكس" عند تقديم هذه الجائزة للمرة الأولى في عام 2005.
وأضاف البيان انه تم إجراء استطلاع رأي من مؤسسة سكاي تراكس لجوائز عام 2012 على 200 شركة طيران من الشركات الدولية الكبيرة وشركات الطيران المحلية الصغيرة , حيث اعتمد الإستقصاء على قياس المعايير الخاصة بأكثر من 38 عنصرا مختلفا من عناصر التقييم للخدمات المقدمة من شركات الطيران.
ونوه البيان بانه أجرى الاستطلاع على مدار عشرة أشهر وشمل أكثر من 18 مليون عميل من 100 جنسية مختلفة حول العالم.
وتعد جوائز سكاي تراكس بمثابة الوسيلة الرئيسية لتحديد مستويات رضى العملاء عن شركات الطيران حول العالم .
ويعتمد استقصاء الرأي على تحليل أراء المسافرين على جميع درجات السفر المتعارف عليها على مستوى العالم , كما تقوم الدراسة أيضاً بتحليل أراء المسافرين وخبراتهم في مراحل السفر المختلفة بالمطار وعلى الطائرة وأثناء إنهاء إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة وراحة المقاعد ونظافة الكابينة والطعام والشراب والترفيه والخدمة.