تحالف ستار يحصل على لقب أفضل تحالف طيران في العالم

فاز تحالف ستار، أول وأكبر تحالف في العالم، بلقب أفضل تحالف طيران في العالم في إطار جوائز سكاي تراكس العالمية (Skytrax World Airline AwardsTM) التي تعمل على قياس مستوى كفاءة شركات الطيران حول العالم.
وبهذه المناسبة، صرح يان البريشت، المدير التنفيذي لتحالف ستار بأنه: "يشرفنا أن نحصل على جائزة أفضل تحالف طيران في العالم التي صوت بها أكثر من 18 مليون مسافر حول العالم. فإن هذه الجائزة تعتبر بمثابة إثبات جديد على أننا نحقق ما يتمناه عملائنا من خلال توفير شبكة عالمية قوية تسمح لعملائنا أن يصلوا إلى جميع أرجاء العالم، هذا بالإضافة إلى توفير فوائد مميزة لعملائنا من المسافرين الدائمين بغض النظر عن شركة الطيران التي يسافرون عليها."
يعتبر تحالف ستار هو التحالف الأول في العالم الذي يحصل على جائزة سكاي تراكس كأفضل تحالف طيران في العالم عند طرح هذه الجائزة لأول مرة في عام 2005. ولقد حصل التحالف أيضاً على الجائزة في عامي 2007 و 2009 (في الوقت الذي كان يتم فيه تقديم هذه الجائزة مرة واحدة كل سنتين). ومنذ عام 2010، يتم اختيار أفضل تحالف طيران في العالم كل عام.
تشمل عملية البحث السوقي، التي يتم على أساسها توزيع جوائز "سكاي تراكس" ، 200 شركة طيران عالمية ومحلية، ويتم قياس المعايير الخاصة ب 38 عنصر مختلف من خدمات شركات الطيران. ولقد تم إجراء عملية الإستقصاء على مدار عشرة أشهر من خلال سؤال أكثر من 18.8 مليون عميل من أكثر من 100 جنسية مختلفة حول العالم.
وتعتبر جوائز "سكاي تراكس" العالمية لشركات الطيران من الوسائل الهامة للتأكد من مدى رضى العملاء عن الشركات على مستوى العالم- وهو ما يشمل إجراء استقصاء رأي خاص للمسافرين من رجال الأعمال والمسافرين على جميع الدرجات (الدرجة الأولى ورجال الأعمال والدرجة السياحية).
وتعمل تلك الدراسة على تحليل مدى رضى العملاء عن شركات الطيران فيما يخص خدمات المطار والخدمات المقدمة على الطائرة- وإنهاء إجراءات السفر حتى الصعود إلى الطائرة ومستوى الراحة على المقاعد ونظافة الكابينة والطعام والمشروبات وأنظمة الترفيه ومستوى الخدمة.