خدمة شكاوى المواطنين ليوم السبت 12 إبريل 2014

إلى وزير الكهرباء .. الدكتور محمد شاكر
إبراهيم محمود محمود البرعى، من حى الحمزاوى، مركز المنزلة، بمحافظة الدقهلية. يشكو من التجاوزات التى تصدر عن هندسة كهرباء المنزلة، ممثلة فى التقديرات الجزافية لفواتير الكهرباء، ويرجو تدخلكم وتشكيل لجنة للتأكد مما يقوله والمعاينة على الواقع. فهو يمتلك منزلا به عدادا كهرباء، ويدفع الفواتير المستحقة دون تأخير، لكنه فوجئ بمطالبته بسداد مبلغ بقيمة 13308 جنيهات، عن العداد الأول، ومبلغ قيمته 9035 جنيهًا عن العداد الثانى، وهذا مقابل استهلاك شهر واحد فقط، وهو شهر فبراير الماضى، فهل يُعقل هذا؟
عاطف محمد مصطفى ريحان، مقيم بعزبة عبد الحميد نصر، مركز أوسيم، بمحافظة الجيزة . يعانى من قصور فى وظائف الغدة الدرقية، على أثر عملية استئصالها، وكذلك ضعف وتمدد وتضخم بعضلة القلب، وزادت حالته سوءا بسبب بعد المسافة بين عمله «كشاف مكتب» بإيرادات 6 أكتوبر، التابعة إلى شركة جنوب القاهرة، وبين محل إقامته. تقدم بأكثر من طلب نقل، لكن تم رفضهم بحجة عدم وجود البديل، رغم أنه تم نقل زميل له دون بديل ودون أن يكون له أي ظروف صحية، أو اجتماعية، وفقا لزعمه. لذلك يلتمس موافقتكم على نقله، أسوة بزميله، ورحمة بظروفه، خاصة أنه العائل الوحيد لوالدته المسنة والمريضة.
المهندس. عاطف حلمى.. وزير الاتصالات
يحيى سلامة يحيى فاضل، عن أهالي قرية شلقان، مركز القناطر الخيرية، بمحافظة القليوبية. يشكو من انقطاع الاتصالات الأرضية عن القرية، منذ ثلاث سنوات تقريبا، على حد زعمه، واشتكوا ولا مجيب. ومما يزيد الأمر سوءا أن شبكات الهواتف المحمولة الثلاث ضعيفة جدا فى القرية.
فتح الله عبده السيد شتا، من قرية أبومندور، مركز دسوق، بمحافظة كفر الشيخ. تقدم بطلب لتوصيل خدمة الإنترنت بسرعة 1 ميجا من إحدى الشركات المعتمدة من شركة «تي. إي. داتا». وتم توصيل الخدمة فى شهر فبراير العام الماضى، تبع سنترال القرية. لكن منذ توصيل الخدمة وحتى الآن، والسرعة بطيئة للغاية، رغم أنه قام بتغيير السرعة إلى 2 ميجا، وحول الخدمة من الموزع إلى الشركة نفسها، لكن دون فائدة. وفي كل مرة يسأل عن سبب البطء، يأتيه الرد بضعف المستوى الفني بالسنترال، وستتم الصيانة خلال أسبوعين، رغم وجود خطوط لأقارب الشاكي، تعمل على نفس السنترال، والسرعة جيدة جدا.
اتصل على الخط الساخن 16533 وأبلغ عن شكواك الآن..