حماية المستهلك يحيل شركة فودافون مصر للنيابة العامة

قام جهاز حماية المستهلك بإحالة شركة فودافون مصر إلى نيابة كرداسة، وذلك لقيامها بإرسال رسائل نصية تحث المستهلكين على الإشتراك فى مسابقة للفوز بمبلغ 30 ألف جنيه وتحصيل مبلغ جنيه مقابل الإشتراك بالرغم من أن الترخيص بالمسابقة لم يمنحها حق تحصيل أية مبالغ من المستهلكين .
وقالت وكالة أنباء الشرق الأوسط، أن رئيس جهاز حماية المستهلك، عاطف يعقوب، صرح بأن الإحالة تأتى فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق، ومكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة، وأنها جاءت بعد تلقى الجهاز شكوى من أحد المستهلكين بتلقيه رسالة تفيد أنه يمكنه الفوز بمبلغ 10 الاف جنيه عند التحدث او الاستقبال للمكالمات الدولية وأن عليه الاشتراك من خلال الكود *5353# بجنيه واحد .
وأشار يعقوب إلي أن الجهاز قد خاطب وزارة التضامن لكونها هى الجهة المختصة باصدار تراخيص إجراء المسابقات والإشراف على عملية السحب وتحرير محضر بإعلان الفائزين والتأكد من حصولهم على الجوائز وفقا للقانون رقم رقم 2 لسنة 1973، وذلك للإفادة عن مدى حصول الشركة على ترخيص من الوزارة، كما حصل الجهاز على معلومات تفيد أن الترخيص الذى حصلت عليه الشركة يبدأ من 11 أكتوبر الماضى ولمدة شهر، قد تضمن شرح كيفية الاشتراك من خلال الاتصال بالكود وإجراء المكالمات أو ارسال الرسائل الدولية دون الإشارة الى تحصيل الشركة لأية مبالغ مقابل الإشتراك بل أن الترخيص ينص صراحة بأن الأشتراك فى هذا "اليناصيب" مجاني .
وأضاف أنه بالاستعلام من الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات عن موافقته على إجراء الشركة "لليناصيب" تبين أن الجهاز قد وافق على البدء لمدة شهر واحد تحت إشراف وزارة التضامن الإجتماعي مقابل أن يدخل العميل على رقم الكود بتكلفة 30 قرشا ويتم احتساب نقاط للمستهلك وفق استخدامه للمكالمات والرسائل الدولية الصادرة والواردة .
وقال يعقوب إنه قد ثبت للجهاز أن شركة فودافون مصر قد تعمدت أمداد المستهلكين بالمعلومات المضللة وحثهم على الإشتراك فى مسابقات وتحصيل مبالغ أضافية عن المرخص بها للإشتراك فى المسابقة بهدف استنزاف رصيد المستخدمين وتحقيق أرباح من جراء ذلك حيث أن عدد الجوائز 30 جائزة فقط قيمة كل واحدة منها 10 الاف جنيه ولكن عدد المشتركين يفوق ذلك بكثير وبالتالى تكون الشركة قد حصلت على أموال المستهلكين من مجرد الضغط على الكود للإشتراك فى المسابقة بالرغم من أنها لم يصرح لها بذلك من وزارة التضامن الاجتماعي وكذلك جهاز تنظيم الاتصالات الذى حدد 30 قرشا للإشتراك.