أكسيد أول شركة في مصر تحصل على شهادة (الأيزو 22301) في استمرارية الأعمال

حصلت شركة أكسيد لخدمات التعهيد على شهادة الأيزو (ISO 22301) لإستمرارية الأعمال، وتعتبر أول شركة تحصل على هذه الشهادة في مصر، وذلك في إطار جهود التطوير المستمر في مجال خدمة العملاء وتطبيقها المعايير الدولية لأنظمة استمرارية الأعمال، بعد أن وخضعت الشركة لعمليات التقييم من قبل معهد المواصفات البريطاني- BSI.
وأعرب ماجد طاهر الرئيس التنفيذي لشركة أكسيد عن سعادته بالحصول على شهادة تلك الشهادة، موضحا أن إدارة إستمرارية الأعمال في أكسيد قامت بدور هام في مواجهة الأحداث التي شهدتها مصر، بل وساعدت في تجنب العاملين العديد من المخاطر مع الحفاظ على استمرار العمل بصورة منتظمة.
ومن جانبة قال المهندس عاصم عباسي أخصائي استمرارية الأعمال في أكسيد: إن إدارة استمرارية الأعمال تعمل مع كل الإدارات في الشركة بصورة مباشرة لمعرفة متطلباتهم، حتى تستطيع وضع البرامج الإستباقية لتلافي المشكلات في أوقات الأزمات."
وأضاف أن منظومة العمل داخل أكسيد وما تقدمه من رؤية مستقبلية لكل القطاعات وتوفير أحدث السبل والتقنيات تهيئ للعاملين بيئة العمل الاحترافية.
جدير بالذكر أن الإنجاز الذي حققته أكسيد بحصولها على هذه الشهادة العالمية يأتي ضمن سلسلة من الإنجازات بدأت في عام 2004، عندما قامت الشركة بإنشاء قطاع إستمرارية الأعمال، وفي عام 2009 أصبح هذا المجال أحد الركائز الأساسية فى الإدارة، وأصبحت الشركات والعملاء يشترطون تطبيق المعايير البريطانية لاستمرارية الأعمال في مجال التعهيد، وقامت العديد من الشركات حول العالم بتطبيقه، وكانت شركة أكسيد هي السباقة في مصر لتطبيق تلك المعايير حيث حصلت على شهادة BS25999 في أكتوبر 2009.
وفى عام 2012 وضعت الأيزو أسس لتقييم الشركات في مجال استمرارية الأعمال وبدأت شركة اكسيد في العمل على تطبيق كل المعايير والفروقات بينها وبين ما كان مطبق في المعايير البريطانية.
وأكد عاصم على أن قطاع استمرارية الأعمال داخل أكسيد ساهم في عدم وجود أي نسبة تقصير أو شكوى من العملاء، بالرغم من الأحداث المتتالية التى مرت بها مصر في الآونة الأخيرة، وتمكنا من التغلب على كل المشكلات التي قد تضر باستمرارية العمل بالشركة، بل وضمان أداء العاملين بصورة كاملة مع إعتماد تقنيات حديثة.
الجدير بالذكر أن أكسيد تعد من أهم الشركات المصرية المتخصصة فى مجال التعهيد وهى إحدى أكبر مراكز الإتصال فى المنطقة (خدمات الكول السنتر).
أما معهد المواصفات البريطاني BSI فهو منظمة رائدة في خدمات الأعمال التجارية العالمية المستقلة، والتي توحي بالثقة وتوفر ضمانات وحلول مستندة لمعايير العملاء، وأنشأت BSI كأول هيئة للمعايير الوطنية الأولى في العالم، و يمتلك أكثر من 2250 موظفا يعملون في أكثر من 100 دولة من خلال أكثر من 50 مكتبا عالميا.