أعلن المجلس القومي للطفولة والأمومة عن حدوث عطل بخط نجدة الطفل 16000. وأوضح المجلس، عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أنه جارٍ العمل على إصلاحه مع الشركة المصرية للاتصالات، مقدما الاعتذار عن انقطاع الخدمة في الوقت الحالي. ونوه المجلس إلى استمرار استقبال الشكاوى والبلاغات الخاصة بانتهاكات الأطفال من خلال الصفحة الرسمية للمجلس أو صفحة خط نجدة الطفل بعد إصلاحه.