قال الدكتور هشام عرفات وزير النقل إنه راضٍ بنسبة كبيرة عن أداء مترو الأنفاق لاسيما فى سرعة وصول القطارات بالمقارنة بينه وبين أى وسيلة أخرى، فيما وصفه بأنه أرخص وسيلة مواصلات في مصر. واعترض عرفات، خلال حواره، ببرنامج "آخر النهار" المذاع عبر فضائية "النهار" على فكرة وجود عربات مترو مخصصة للسيدات، قائلا: "زعلان جدا بسبب كده فيها إيه لما الكل يركب مع بعضه". وأوضح أنه من المهم أن يكون لدينا تلك الثقافة وأن يركب جميع فئات الشعب مع بعضهم بعربة واحدة.