قاعدة بيانات ل50 ألف مستهلك في الإمارات

أكدت وزارة الاقتصاد الإماراتية، أن شكاوى المستهلكين تكشف ممارسات القطاع التجاري في السوق المحلية، وكذلك التجارة عبر الإنترنت، مشيرة إلى أن الوزارة لديها قاعدة بيانات لأكثر من 50 ألف مستهلك تقدموا بشكاوى عبر مركز اتصال حماية المستهلك، منذ تدشينه في الربع الأخير من العام 2011.
وأوضح مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة، هاشم النعيمي، أن شكاوى المستهلكين تشكل نبضًا ورؤية حقيقية لقطاع السوق والتعاملات التجارية حيث تظهر الشكاوى طبيعة الممارسات التجارية، لافتًا إلى مركز اتصال حماية المستهلك يعد أول مركز اتصال مركزي لخدمة المستهلكين وتلقي الشكاوى والمقترحات من القاطنين بمختلف إمارات الدولة، تنفيذًا لإستراتيجية الوزارة بضرورة تشديد عمليات الرقابة على الأسواق لحماية حقوق المتعاملين.
وأكد النعيمي أن المركز أسهم في توفير بيئة استهلاكية آمنة تدعم القدرة الشرائية للمستهلكين، وتحفظ حقوقهم وتحرص على توعيتهم وإرشادهم لاتباع السلوك الاستهلاكي المفيد.