طالب اللواء أحمد بهاء الدين القصاص، محافظ الإسماعيلية، جميع المسؤلين بالجهاز التنفيذي للمحافظة ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديرى العموم بمختلف مديريات الخدمات بضرورة الالتزام بحسن معاملة المواطنيين والتفاعل معهم. وحث القصاص على مواصلة العمل من الشارع والنزول إلى مختلف المواقع لمتابعة كافة المشكلات والقضايا الجماهيرية، والعمل على حلها فى أقل وأقصر وقت ممكن من أجل استعادة ثقة المواطنيين فى الأجهزة التنفيذية مع الأخذ فى الاعتبار تفعيل دور المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنيين. جاء ذلك خلال انعقاد جلسة الاجتماع الدورى النصف شهرى لمتابعة الموقف التنفيذى للمراكز التكنولوجية ومديرى إدارات خدمة المواطنين بمختلف قطاعات المحافظة وتوابعها والذى عقده محافظ الإسماعيلية بحضور المهندس أبوالسعود جهلان السكرتير العام للمحافظة ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديرى المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنيين وإدارات ومكاتب الشكاوى وخدمة الجمهور. وخلال الاجتماع تم استعراض ومناقشة خطة وبرامج عمل المراكز التكنولوجية بجميع قطاعات المحافظة وعرض تقرير تفصيلى يتضمن حصر لأهم وأبرز الموضوعات والمشكلات الجماهيرية التى تم التوصل لوضع حلول جذرية لها وعرض تقرير شهري بعدد الشكاوى التى قدمت من المواطنيين والحلول والمقترحات اللازمة لحلها ومناقشة المشكلات والمعوقات التى تعترض سير العمل بهذه المراكز والإدارات وسبل تذليلها. وفى ختام المؤتمر أكد محافظ الإسماعيلية على جميع المسؤلين بالجهاز التنفيذى أن خدمة المواطنيين والعمل على حل مشكلاتهم وقضاياهم فى إطار اللوائح والقوانين والحفاظ على المصلحة العامة يأتي على رأس وأولى أولويات العمل التنفيذى.