وجه اللواء أحمد بهاء الدين القصاص، محافظ الإسماعيلية، جميع المسئولين بالجهاز التنفيذى للمحافظة، بضرورة الالتزام بحسن معاملة المواطنين والتفاعل معهم والنزول ميدانيا إلى مختلف المواقع لمتابعة كل المشكلات والقضايا الجماهيرية والعمل على حلها. جاء ذلك خلال انعقاد جلسة الاجتماع الدوري لمتابعة الوقف التنفيذى للمراكز التكنولوجية ومديرى إدارات خدمة المواطنين بمختلف قطاعات المحافظة وتوابعها بحضور المهندس أبو السعود جهلان السكرتير العام للمحافظة، واللواء محسن حلمى السكرتير العام المساعد ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديرى المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين وإدارات ومكاتب الشكاوى وخدمة الجمهور، اليوم الأربعاء. واستعرض، محافظ الإسماعيلية، خلال الاجتماع خطة وبرامج عمل المراكز التكنولوجية بجميع قطاعات المحافظة وحصر أهم وأبرز الموضوعات والمشكلات الجماهيرية التي تم التوصل لحلول جذرية لها، إضافة إلى عرض تقرير شهري بعدد الشكاوى التي قدمت من المواطنين والحلول والمقترحات اللازمة لحلها ومناقشة المشكلات والمعوقات التي تعترض سير العمل بهذه المراكز والإدارات وسبل تذليلها. وفى ختام المؤتمر شدد محافظ الإسماعيلية، على ضرورة خدمة المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم وقضاياهم في إطار اللوائح والقوانين والحفاظ على المصلحة العامة.