تنسيق الثانوية العامة 2025.. مؤشرات كلية الآثار 2024 المرحلة الأولي بالنسبة المئوية    أسعار الأسماك والخضروات والدواجن اليوم 28 يوليو    الهلال الأحمر المصرى يعلن انطلاق قافلة زاد العزة لليوم الثانى إلى غزة.. فيديو    ستارمر يعتزم إثارة وقف إطلاق النار في غزة والرسوم على الصلب مع ترامب    مواعيد مباريات المقاولون العرب في الدوري الممتاز موسم 2025-2026    أخبار مصر: حقيقة وفاة الدكتور مجدي يعقوب، حريق يلتهم فيلا رجل أعمال شهير، عودة التيار الكهربائي للجيزة، حسين الشحات: لن أرحل عن الأهلي    أخبار متوقعة لليوم الإثنين 28 يوليو 2025    محافظة الجيزة تعلن الانتهاء من أعمال إصلاح كابل الجهد العالي (66 ك.ف) بجزيرة الذهب    الإطار التنسيقي الشيعي يدين هجوم الحشد الشعبي على مبنى حكومي ببغداد    الخريطة الزمنية للعام الدراسي الجديد 2025 - 2026 «أيام الدراسة والإجازات»    حادث قطار في ألمانيا: 3 قتلى و34 مصابا إثر خروج عربات عن المسار وسط عاصفة    سعر الدولار مقابل الجنيه المصري الإثنين 28-7-2025 بعد ارتفاعه الأخير في 5 بنوك    الاتحاد الأوروبي يقر تيسيرات جديدة على صادرات البطاطس المصرية    تعرف على مواعيد مباريات المصري بالدوري خلال الموسم الكروي الجديد    تجاوزات في ودية المصري والترجي.. ومحمد موسى: البعثة بخير    فرنسا: إسرائيل تسعى لاستعادة الأسرى لكن حماس تقتل مزيدًا من جنودها    «اقعد على الدكة احتياطي؟».. رد حاسم من حسين الشحات    محمد عبد الله يشكر "كبار" الأهلي.. ويشيد بمعسكر تونس    وزير خارجية أمريكا: سنسهل محادثات السلام بين كمبوديا وتايلاند    "حماة الوطن" يحشد لدعم مرشحيه في "الشيوخ" بسوهاج (فيديو وصور)    استمرار الموجة شديدة الحرارة.. الأرصاد تكشف حالة الطقس اليوم الإثنين 28 يوليو    بالأسماء.. 5 مصابين في انقلاب سيارة سرفيس بالبحيرة    بالصور.. اصطدام قطار بجرار أثناء عبوره شريط السكة الحديد بالبحيرة    طعنة غدر.. حبس عاطلين بتهمة الاعتداء على صديقهما بالقليوبية    محافظ القليوبية يجري جولة مفاجئة بمدينة الخانكة ويوجّه بتطوير شارع الجمهورية    بالصور.. إيهاب توفيق يتألق في حفل افتتاح المهرجان الصيفي للموسيقى والغناء بالإسكندرية    هدى المفتي تحسم الجدل وترد على أنباء ارتباطها ب أحمد مالك    بعد تهشم إصبعه.. جراحة معقدة تنقذ يد مصاب بمستشفى ههيا في الشرقية    الخارجية السودانية تدين إعلان قوات الدعم السريع «حكومة وهمية» وتطلب عدم الاعتراف بها    مواقيت الصلاة اليوم الإثنين 28 يوليو 2025 في القاهرة والمحافظات    حركة القطارات| 90 دقيقة متوسط تأخيرات «بنها وبورسعيد».. الاثنين 28 يوليو    وائل جسار ل فضل شاكر: سلم نفسك للقضاء وهتاخد براءة    4 انفجارات متتالية تهز العاصمة السورية دمشق    أسعار الذهب اليوم في المملكة العربية السعودية وعيار 21 الآن ببداية تعاملات الإثنين 28 يوليو 2025    تنسيق الثانوية العامة 2025 بالقاهرة.. درجة القبول والشروط لطلاب الانتظام والخدمات    منها «الاتجار في المخدرات».. ما هي اتهامات «أيمن صبري» بعد وفاته داخل محبسه ب بلقاس في الدقهلية؟    «مكنتش بتاعتها».. بسمة بوسيل تفجر مفاجأة بشأن أغنية «مشاعر» ل شيرين عبدالوهاب.. ما القصة؟    رسمياً تنسيق الجامعات 2025 القائمة الكاملة لكليات علمي علوم «الأماكن المتاحة من الطب للعلوم الصحية»    لا أماكن بكليات الهندسة للمرحلة الثانية.. ومنافسة شرسة على الحاسبات والذكاء الاصطناعي    كريم رمزي: جلسة مرتقبة بين محمد يوسف ونجم الأهلي لمناقشة تجديد عقده    جامعة العريش تنظم حفلا لتكريم أوائل الخريجين    السيطرة على حريق أعلى سطح منزل في البلينا دون إصابات    حسين الشحات: لن أرحل عن الأهلي إلا في هذه الحالة، والتتويج أمام الزمالك أسعد لحظاتي    تنسيق الكليات 2025، الحدود الدنيا لجميع الشعب بالدرجات والنسب المئوية لطلبة الثانوية بنظاميها    بعد 26 ساعة من العمل.. بدء اختبار الكابلات لإعادة التيار الكهربائي للجيزة    أحمد نبيل: تعليم الأطفال فن البانتومايم غيّر نظرتهم للتعبير عن المشاعر    وزير السياحة: ترخيص 56 وحدة فندقية جديدة و60 طلبًا قيد الدراسة    إدريس يشيد بالبداية المبهرة.. ثلاث ميداليات للبعثة المصرية فى أول أيام دورة الألعاب الإفريقية للمدارس    متخليش الصيف ينسيك.. فواكه ممنوعة لمرضى السكر    أم وابنها يهزمان الزمن ويصنعان معجزة فى الثانوية العامة.. الأم تحصل على 89% والابن 86%.. محمد: ليست فقط أمى بل زميلتي بالدراسة.. والأم: التعليم لا يعرف عمرا وحلمنا ندرس صيدلة.. ونائب محافظ سوهاج يكرمهما.. فيديو    الباذنجان مهم لمرضى السكر والكوليسترول ويحمي من الزهايمر    بعد توقف 11 عاما.. رئيس حقوق الإنسان بالنواب يُشارك في تشغيل مستشفي دار السلام    رغم ارتفاع درجات الحرارة.. قوافل "100 يوم صحة" تواصل عملها بالوادى الجديد    رفضت عرسانًا «أزهريين» وطلبت من زوجها التعدد.. 19 معلومة عن الدكتورة سعاد صالح    في الحر الشديد.. هل تجوز الصلاة ب"الفانلة الحمالات"؟.. أمين الفتوى يوضح    بتوجيهات شيخ الأزهر.. قافلة إغاثية عاجلة من «بيت الزكاة والصدقات» في طريقها إلى غزة    هل الحر الشديد غضبًا إلهيًا؟.. عضو بمركز الأزهر تجيب    «الحشيش مش حرام؟».. دار الإفتاء تكشف تضليل المروجين!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بعد إعلان البنك الزراعي ميكنة 850 فرعاً
آلات ال ATM في الحقول والمزارع
نشر في العالم اليوم يوم 15 - 09 - 2004

بدأ البنك الرئيسي للتنمية والائتمان الزراعي تنفيذ خطة تستهدف ميكنة 850 فرعا تابعا له من اجمالي 1300 فرع منتشر في المحافظات والمدن والقري وواكب هذه الخطوة بدء البنك في نشر آلات الصرف الآلي بين عملائه المزارعين حيث قام بالفعل بتركيب 6 ماكينات، والسؤال: هل عملاء البنك الزراعي الذين يصنف معظهم علي أنهم أميين قادرون علي التعامل مع الآت ال ATM، وهل من مهام البنك تعليم عملائه كيفية التعامل مع هذه التقنية الحديثة.
المصرفيون تنوعت آراؤهم حول هذه القضية حيث يري البعض انه لا يمكن تطبيق تكنولوجيا ماكينات الصرف الآلي إلا عندما يتم محو أمية الفلاحين في حين يري آخرون إنه يجب وضع الماكينات في المراكز الرئيسية والمحافظات فقط لان وضعها في القري والمراكز الصغيرة سيكون بغير جدوي.
تقول هناء عبد العزيز المسئول عن ال ATM ببنك مصر ان التعامل مع ماكينات ATM يستلزم اجادة العميل للقراءة حتي يتمكن من قراءة الرسائل التي تظهر له علي الشاشة ويستطيع استخدام الماكينة وذلك امر غير متوافر لدي اغلب الفلاحين والذين يجب محو اميتهم أولا.
وعن امكانية قيام البنك بتوعية العملاء وتدريبهم علي الماكينات تقول هناء عبد العزيز انه في فروع بنك مصر عندما يصدر الكارت للعميل من الفرع تعلم العميل كيفية استخدام الماكينة.
وعن اقتراح وضع موظف عند كل ماكينة لتعليم العملاء كيفية استخدام الماكينات خاصة بالنسبة للفلاحين تقول هناء عبد العزيز هذا امر صعب جدا لان الموظف لن يظل في عمله طوال ال 24 ساعة وخلال سبعة ايام كما ان هذا الوضع يقلل من احدي فوائد الماكينة وهي توفير العمالة حيث ان هذا الهدف بجانب تقديم الخدمة طوال ايام الاسبوع من الأهداف الرئيسية لماكينات الصرف الآلي.
ويري خالد رياض مسئول الاتصالات بالحاسب الآلي ببنك فيصل الإسلامي ان الحل الافضل لتلك المسألة ان يتم نشر الماكينات في البداية في المراكز الرئيسية في المحافظات علي سبيل المثال في الاسكندرية وطنطا أو اسيوط أو المنوفية وذلك لأن خدمات البنوك في القري تنحصر في الحصول علي قروض لشراء الكيماويات.
ويضيف خالد رياض ان نشر الماكينات في المحافظات افضل في البداية لأن الفلاحين لديهم نسبة امية كبيرة وهو ما يتعارض مع استخدام ماكينات ال ATM التي تستلزم معرفة بالقراءة والكتابة وكيفية التعامل مع الانظمة.
ولذلك لابد من قيام البنك بتوعية المواطن بفائدة الكارت كما لابد من وجود موظفين لديهم وعي كامل يستطيعوا ان يعلموا المواطنين كيفية التعامل مع الماكينات والكروت فعلي سبيل المثال بنك HSBC البريطاني لديه موظفو تسويق مصرفي يقومون بعرض خدمات البنك علي الناس في المنازل وذلك لاستقطاب عملاء جدد وجذبهم من خلال تعريفهم بالخدمات الجديدة التي يقدمها البنك مثل ان يقنع المواطن بالادخار في البنك مقابل ان يصدر له كارتا مجانا.. وهذه الفكرة لابد من تطبيقها مع الفلاحين وربات البيوت حتي نرتقي بالعملاء ونزيد من الوعي المصرفي بينهم.
ويتفق مع الرأي السابق راضي وديع راشد مدير مساعد الحاسب الالكتروني ببنك القاهرة حيث يري ان العامل الثقافي مهم في التعامل مع التكنولوجيا فلابد من ملاءمة التكنولوجيا الحديثة للبيئة التي تستخدم فيها وإلا لن تأتي بالعائد المرجو منها.
ويضيف راضي راشد ان بنك التنمية والائتمان الزراعي عملاؤه من الفلاحين والمزارعين الذين هجروا التعليم منذ زمن ومن الصعب محو اميتهم ولكن لابد ان يقدم البنك الخدمات لكل الفئات حتي يستطيع المتعاملون في القري استخدام الماكينات علي ان يقدم البنك خدمات مصرفية عادية لكل العملاء سواء فلاحين أو متعاملين.
وعن قيام البنك بتدريب العملاء يقول راضي راشد هذا امر غير وارد ابدا فالبنك يدرب موظفيه وليس عملاؤه ولكن من الممكن ان يطيع تعليمات وتوجيهات عن كيفية استخدام الماكينات وان كانت لن تفيد الا المتعلمون. ويري راضي راشد ضرورة القيام بعمل فرع تجريبي في البداية في احدي القري يوضع به ماكينة وبعد ذلك يمكن تحديد هل تهم التجربة أم لا.
ويضيف مدير مساعد الحاسب الالكتروني ببنك مصر انه لابد ان يشترك البنك الزراعي في شبكة بنوك مصر 123 حتي تستطيع الماكينات خدمة اي عميل لأي بنك.
ويري أحمد طارق المسئول عن ATM بالبنك الأهلي المصري ان انتشار ماكينات الصرف الآلي يستلزم نشر الوعي بطريقة استخدامها وذلك اما يكون عن طريق مطبوعات توزع علي العملاء بها التعليمات المفروض اتباعها أو من خلال لوحات ارشادية توضع علي الماكينة.
ويضيف ان ليس معقولا ان يكون كل اهل القري من الأميين فبينهم الكثير ممن تلقوا تعليما عاليا كما ان المتعلمين مع البنوك اغلبهم من ذوي الأملاك وهؤلاء معظمهم يجيد القراءة والكتابة.
ويوضح طارق انه اذا صادف العميل مشكلة في استخدام الماكينة من الممكن ان يلجأ الي احد الموظفين لكي يشرح له كيفية استخدام الماكينة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.