عمرو عبدالعال مدير التجزئة المصرفية وتطوير الفروع بالمصرف العربي الدولي ل "الأسبوعي":

الأزمة العالمية أفادت البنوك المصرية

أكد عمرو عبدالعال مدير عام التجزئة المصرفية وتطوير الفروع بالمصرف العربي الدولي أن المصرف بصدد إصدار أول بطاقة ائتمانية بعملة اليورو في مصر والشرق الأوسط وشمال افريقيا موضحا أن هذه البطاقة ستمنع فروق الأسعار التي تحسب علي العميل نتيجة لتحويلات العملات وأشار في حواره الشامل ل "الأسبوعي" إلي أن حركة تطوير المصرف والتي بدأت منذ فترة وخصص لها إدارة ستنتهي نهاية العام الجاري وسيكون لدينا مصرف له طابع مختلف يعتمد علي التطوير والابتكار في المنتج إلي جانب التوسع في افتتاح الفروع في المحافظات وعلي الصعيد الاقليمي وفي السطور التالية نص الحوار:
* ماذا عن خطة تطوير المصرف؟
** بدأ التطوير كإدارة لتطوير الفروع منذ6 شهور وهي إدارة أنشئت حديثا أما برنامج التطوير للمصرف بالكامل فبدأ منذ 3 سنوات مع تولي الدكتور عاطف عبيد والحقيقة التي لابد أن نعترف بها هي أن المصرف كان غائبا عن الساحة المصرفية وكان مكتفيا بحصته من السوق وما كان يؤديه وحينما جاء الدكتور عاطف قال إن امكانيات المصرف أكبر مما هو عليه الآن خاصة وأنه من أكبر البنوك في مصر من ناحية رأس المال ويتمتع ببعض المميزات التي لا توجد في بنوك أخري، وطالب بأن تكون حصته في السوق أكبر ومن هنا بدأت عملية التطوير وسيشمل التطوير تحديث الأجهزة تكنولوجيا لجميع الفروع، وتدريب الموظفين في دورات تدريبية مكثفة للوصول بالخدمة للمستوي الذي يليق بهذه المؤسسة العريقة. وسيكون هناك أسلوب جديد للتعامل حتي بين الموظفين والتوصيف الوظيفي للوظائف داخل الفرع وتكون كل الفروع لها شكل واحد وطريقة واحدة في العمل.
* ماذا عن خطة التوسع في الفروع؟
** من المقرر أن يتم افتتاح 3 فروع جديدة إلي جانب فروع المصرف السبعة بنفس هذا التطوير ليصبح لدينا 10 فروع مطورة لها شكل واحد من الخارج والبداية ستكون في افتتاح فرعي مصر الجديدة وفرع الاسكندرية كفروع قائمة أما الفروع الجديدة فستكون في المعادي، وفرع آخر في مصر الجديدة وفرع آخر في الإسكندرية وفرع في المنصورة وهناك خطة لفتح فروع في عام 2010 في التجمع الخامس وفي شرم الشيخ والغردقة لعدم وجود فروع للمصرف في هذه المناطق المهمة والحيوية.
منتجات جديدة
* تحدثت عن خطة معتمدة علي تطوير المنتجات والابتكار فماذا تعني بذلك؟
** لدينا 3 محاور أساسية المحور الأول المنتجات الادخارية وهي القاعدة الأساسية التي يبني المصرف عليها الاستثمارات والقروض الممنوحة للعملاء الكبار والقروض الممنوحة لمشروعات التنمية الخاصة بالدولة والمحور الثاني هو الخدمات مثل قروض التجزئة ومنها (القروض الشخصية، والسيارات، والعقارية) وفي الفترة الحالية خاصة بعد الأزمة العالمية المصرف متحفظ علي هذه القروض باستثناء القروض العقارية، والمحور الثالث هو تقديم الخدمات مثل الخدمات التأمينية من خلال شركات التأمين التكافلي علي الحياة والتأمين علي الممتلكات والمسئوليات إلي جانب سيكون هناك اتفاق مع إحدي شركات التأمين العالمية الكبري في مجال التأمين الصحي والتي ستقدم خدماتها لعميل المصرف داخليا في مصر وخارج مصر.
* ما الجديد الذي سيقدمه المصرف لعملائه باعتبار أنه يتعامل مع النخبة في المجتمع المصري؟
** الجديد هو أن المصرف بصدد إصدار بطاقة ائتمانية باليورو في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وهذا ناتج عن العلاقة الجيدة والشراكة القوية بيننا وبين الاتحاد الأوروبي والميزة أن العميل الذي يستخدم أي بطاقة أخري سواءبالدولار أو الجنيه الاسترليني في عملية الصرف باليورو فإنه يحول من اليورو إلي دولار ويؤخذ عليه فرق في السعر ثم يحول من الدولار إلي الجنيه المصري يؤخذ عليه فرق اخر فلو اليورو في السوق يباع بسعر 7 أو 8 جنيها ستجد العميل يدفع في اليورو ،5 8 جنيهات وهذا الفرق في البطاقة الجديدة.
محاذير ورقابة
* هل هناك محازير علي تلقي الأموال المودعة من العملاء المصريين أو الأجانب خاصة أن المصرف أجنبي ولا يتبع لرقابة وإشراف المركزي المصري ومن السهل اختراقه بأموال مغسولة من الداخل أو الخارج فكيف.. يراقب المصرف هذه الأموال وما هي الإجراءات التي يتخذها المصرف تجاه هذه الأموال؟
** هذا سؤال مهم جدا فالمصرف من أوائل البنوك في مصر الذي يوجد به (إدارة الالتزام) وهي إدارة مختصة بغسيل الأموال ونحن أكثر حيطة حذر من أي بنك آخر والمصرف يرفض حالات كثيرة جدا للايداع بالعملات الأجنبية سواء عند فتح الحساب أو عند قبول أي مبالغ ترد للمصرف ويكون مصدرها غير واضح والغرض منها غير واضح، ومنذ مجيئي للمصرف منذ عامين ومن قبل كنت في بنوك أخري عالمية في مصر والخارج وأوكد أن المصرف العربي الدولي هو من أكثر البنوك استجابة والتزاما في موضوع غسيل الأموال وتطبيق قرارات بازل 2 وكل ما يخص مصادر الأموال ومعرفة أموال العملاء المتعاملين مع المصرف من الداخل والخارج.
* ما حجم رأس مال المصرف الآن وهل هناك زيادة تواكب الفروع الجديدة خاصة أن المركزي أعلن عن ضرورة وجود رأس مال بمقدار 20 مليون جنيه لكل فرع جديد؟
** رأس مال المصرف قبل الزيادة 300 مليون دولار أي يساوي 1،8 مليار جنيه فمن حق المصرف أن يفتح أكثر من 700 فرع علي الأقل بغض النظر عن عدم وجود تبعية للمركزي، وبعد الزيادة أصبح رأس مال المصرف 500 مليون دولار هذا العام والعام القادم سيصبح 600 مليون دولار أي ما يقارب 3 مليارات جنيه، والهدف من زيادة رأس المال هو توسيع دائرة الأعمال داخل مصر ونهدف إلي التوسع الاقليمي في ليبيا، الامارات العربية المتحدة،وقطر، وسلطنة عمان. وسيتم فتح فروع بهذه الدول خاصة أن هذه الدول بها عملاء للمصرف إلي جانب تمويل عدد كبير من المشروعات المشتركة بيننا وبين هذه الدول وهو سيساعد علي تمويل هذه المشروعات بصورة أسرع.
* إلي أي مدي أثرت الأزمة المالية العالمية في نتائج أعمال المصرف سواء من ناحية ايداعات العملاء بالخارج وتحويل أموالهم أو أثرت علي العمالة الموجودة بالمصرف وتم استبعاد بعضها؟
** علي العكس تماما فإن الأزمة العالمية جاءت علي مصر بالنفع وليس بالضرر وهذا يرجع إلي السياسة المصرفية والمالية الحكيمة التي استطاعت أن تدير الأزمة باقتدار في الوقت الذي انهارت فيه بنوك ومؤسسات عالمية كبري وأدي ذلك إلي قيام العاملين بالخارج إلي تحويل مدخراتهم لمصر لما وجدوه من ثقة في البنوك المصرية وكانت التحويلات بأرقام غير عادية، فالأزمة أفادت السوق المصرفي المصري وزادت الايداعات بشكل كبير جدا فهي في تقديري لا تقل عن 100 مليون دولار تم تحويلها للمصرف خلال هذه الفترة.