جهاز حماية المستهلك:

لا نضغط.. ولا نميز بين الشركات وميثاق شرف السيارات للمصلحة العامة

نفي جهاز حماية المستهلك ممارساته لأي نوع من اضغوط علي شركات السيارات ومن بينها الشركة البافارية للانضمام لميثاق الشرف في قطاع السيارات والذي يستهدف بالأساس مصلحة المستهلك.
وأكد الجهاز في بيان له أمس أن لجنة السيارات لا تقبل انضمام أي من شركات السيارات لهذا الميثاق إلا بعد التأكد من استجابتها لحل شكاوي المستهلكين الواردة إليه فضلا عن امتلاكها لسجل جيد من التعاون مع الجهاز لصالح حماية حقوق المستهلك.
وأكد عمرو فهيم المدير التنفيذي للجهاز أن ميثاق الشرف جاء بهدف وضع قواعد ومعايير مهمة لتدعم حقوق المستهلك بسوق السيارات مشيرا إلي استجابة وانضمام العديد من الشركات المنتجة للسيارات إليه، وفي مقدمتها شركات جنرال موتورز ومنصور شيفروليه ومرسيدس إضافة إلي العديد من الوكلاء.
وأوضح فهيم أنه فيما يتعلق بالقضية التي قضت بها المحكمة بتغريم ممثلي الشركة البافارية للسيارات 20 ألف جنيه لكل منهما وتم نشرها فإن هذا الأسلوب في النشر بوسائل الإعلام معمول به منذ ممارسة الجهاز لنشاطه ولم يبدأ مع هذه القضية.
وأضاف أن الجهاز لا يقوم بالنشر بمجرد تحويل الشكاوي التي لم تستجب الشركات المشكو في حقها لحلها وديا بعد تحويلها إلي النيابة ولكن ينتظر لنشرها بعد صدور حكم المحكمة.