أسعار الأسماك والخضروات والدواجن اليوم 20 أكتوبر    هبوط الأخضر الأمريكي.. سعر الدولار اليوم مقابل الجنيه المصري الإثنين 20-10-2025    أول تعليق من ميسي على تتويج المغرب بكأس العالم للشباب ضد الأرجنتين    ويتكوف: التقديرات بشأن كلفة إعادة إعمار غزة تبلغ نحو 50 مليار دولار    الكاف يهنئ المغرب على التتويج بمونديال الشباب 2025    صححوا مفاهيم أبنائكم عن أن حب الوطن فرض    ارتفاع جديد في أسعار الذهب داخل الأسواق المصرية اليوم الإثنين 20 أكتوبر 2025    عاجل - ترامب يؤكد: وقف إطلاق النار في غزة مازال ساريًا رغم الخروقات    ولي العهد السعودي وماكرون يناقشان جهود إحلال الأمن والاستقرار في الشرق الأوسط    ارتفاع كبير تجاوز 2000 جنيه.. سعر طن الحديد والأسمنت اليوم الإثنين 20-10-2025    ملخص وأهداف مباراة المغرب والأرجنتين في نهائي كأس العالم للشباب    هل ينتقل رمضان صبحي إلى الزمالك؟.. رد حاسم من بيراميدز    طقس حار وشبورة مائية كثيفة اليوم الاثنين 20 أكتوبر 2025 على أغلب أنحاء مصر    ماكرون: سرقة اللوفر هجوم على تراث فرنسا    كيت بلانشيت: مصر دورها قيادى فى إرساء السلام    «الترحال السياسى».. ظاهرة تثير الجدل فى «الانتخابات البرلمانية»    والد ضحية زميله بالإسماعيلية: صورة ابني لا تفارق خيالي بعد تقطيعه لأشلاء    موعد التحقيق مع عمر عصر ونجل رئيس اتحاد تنس الطاولة.. تعرف على التفاصيل    ميلان يقفز لقمة الدوري الإيطالي من بوابة فيورنتينا    هانى شاكر يُشعل دار الأوبرا بحفل ضخم ضمن مهرجان الموسيقى العربية    يسرا تشعل أجواء احتفال مهرجان الجونة بمسيرتها الفنية.. وتغنى جت الحرارة    عاجل - تفاصيل موعد صرف مرتبات شهر أكتوبر 2025 بعد قرار وزارة المالية    وفاة شابة عشرينية بسبب وشم قبل أسبوع من زفافها    مواد غذائية تساعدك على النوم العميق دون الحاجة إلى أدوية    الذكرى الثامنة لملحمة الواحات.. حين كتب رجال الشرطة بدمائهم صفحة جديدة في تاريخ الشرف المصري    قيادة التغيير    ضربه ب«مفك».. مصرع طالب على يد زميله في الدقهلية    ذكرى الأب تُنهي حياة الابن.. شاب ينهي خياته في الذكرى الخامسة لوفاة والده بالإسماعيلية    المغرب يرفع ميزانية الصحة والتعليم بعد موجة الاحتجاجات    أمريكا تفضح أكاذيب نتنياهو والبنتاجون يكشف حقيقة انفجار رفح    منصّة صيد مشبوهة قرب مطار بالم بيتش تثير قلقًا حول أمن الرئيس الأمريكي ترامب    «سول» تحتجز جنديا من كوريا الشمالية بعد عبوره الحدود البرية    6 أبراج «نجمهم ساطع».. غامضون يملكون سحرا خاصا وطاقتهم مفعمة بالحيوية    هشام جمال: «فشلت أوقف ليلى عن العياط خلال الفرح»    ليبيا.. حفتر يدعو إلى حراك شعبي واسع لتصحيح المسار السياسي    د. أمل قنديل تكتب: السلوكيات والوعي الثقافي    ثقافة إطسا تنظم ندوة بعنوان "الدروس المستفادة من حرب أكتوبر".. صور    فريق بحث لتحديد المتهم بالتعدي على مدرسة لغات في إمبابة    مضاعفاته قد تؤدي للوفاة.. أعراض وأسباب مرض «كاواساكي» بعد معاناة ابن حمزة نمرة    نحافة مقلقة أم رشاقة زائدة؟.. جدل واسع حول إطلالات هدى المفتي وتارا عماد في الجونة    الداخلية السورية: القبض على عصابة متورطة بالسطو على البنك العربي في دمشق    محافظ الغربية يجوب طنطا سيرًا على الأقدام لمتابعة أعمال النظافة ورفع الإشغالات    مواقيت الصلاة اليوم الإثنين 20 أكتوبر 2025 في القاهرة والمحافظات    سهام فودة تكتب: اللعب بالنار    محمد رياض يتصدر التريند بعد إعلان نجله عن نية تقديم جزء ثانٍ من «لن أعيش في جلباب أبي» والجمهور بين الصدمة والحنين    خبر في الجول – نهائي السوبر بتحكيم أجنبي.. وثنائي مصري لنصف النهائي    طارق العشرى: حرس الحدود خلال فترة قيادتى كان يشبه بيراميدز    الذكاء الاصطناعي ضيفًا وحفلًا في جامعة القاهرة.. ختام مؤتمر مناقشة مستقبل التعليم العالي وتوصيات للدراسة والبحث العلمي    تألق لافت لنجوم السينما فى العرض الخاص لفيلم «فرانكشتاين» بمهرجان الجونة    ميلاد هلال شهر رجب 2025.. موعد غرة رجب 1447 هجريًا فلكيًا يوم الأحد 21 ديسمبر    «مشروع مربح» يقبل عليه شباب دمياط ..أسرار تربية الجمال: أفضلها المغربي (صور وفيديو)    لدغات عمر الأيوبى.. بيراميدز "يغرد" والقطبين كمان    «المؤسسة العلاجية» تنظم برنامجًا تدريبيًا حول التسويق الإلكتروني لخدمات المستشفيات    لجنة تطوير الإعلام تتلقى توصيات المؤتمر العام السادس لنقابة الصحفيين    نادي قضاة مصر يهنئ المستشار عصام الدين فريد بمناسبة اختياره رئيسًا لمجلس الشيوخ    ندب المستشار أحمد محمد عبد الغنى لمنصب الأمين العام لمجلس الشيوخ    هل زكاة الزروع على المستأجر أم المؤجر؟ عضو «الأزهر العالمي للفتوى» توضح    محافظ الشرقية يترأس اجتماع اللجنة العامة لحماية الطفل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تحفيز العاملين وراء نجاح تجربة "الإسكندرية"
نشر في العالم اليوم يوم 20 - 06 - 2007

تطرقت الدراسة إلي بنك الإسكندرية حيث اعتبرها الباحث أحد النماذج الناجحة لتطبيق مفهوم إعادة الهيكلة في مصر حيث نجح تطبيق هذا المفهوم في تحويل البنك من بنك عام يعاني من العديد من المشكلات إلي بنك متقدم يعمل وفقا لآليات القطاع الخاص ويعمل بأسلوب علمي ويقدم خدمات مالية تتماشي مع مقاييس الجودة العالمية.
وأشارت الدراسة إلي أن تجربة إعادة هيكلة بنك الإسكندرية ترجع لعام 2002 عندما تم اسناد مسئولية الاصلاح الهيكلي لهذا البنك لمحمود عبد اللطيف وهو أحد القيادات التي تتميز بالكفاءة والقدرة علي إصلاح البنك من الداخل والخارج علي حد وصف الدراسة.. كذلك تم إعادة تشكيل مجلس إدارة البنك بحيث يضم عددا من الكفاءات المتميزة وقامت الإدارة الجديدة بصياغة رؤية متكاملة تتضمن أهدافاً واضحة قابلة للتحقيق وتعتمد علي مقاييس كمية قابلة للقياس، فضلا عن توفير وتجهيز كفاءات بشرية تؤمن بهذه الرؤية وتتحمل مسئولية تنفيذها ونجاحها وقام فريق العمل بتحويل هذه الرؤية إلي خطة متكاملة الأركان تم تحديدها في ضوء قاعدة معلومات تتيح التعرف علي حقيقة أوضاع البنك من الداخل.
كما اهتمت الإدارة بإعادة هيكلة جميع القطاعات حيث تم استكمال البنية التكنولوجية، تبنت سياسة متطورة للائتمان وإدارة المخاطر بالإضافة للعمل علي تدعيم القاعدة الرأسمالية للبنك مع وضع نظام شامل للرقابة الداخلية في إطار ما تقضي به القواعد والمعايير الدولية.
كما تم إعادة تشكيل لجنة المراجعة الداخلية للتأكد من سلامة نظام الرقابة الداخلية بالبنك واتباع الضوابط المصرفية التي وضعها البنك المركزي لتنظيم الائتمان.
بالإضافة لتدعيم قطاع التفتيش بإدارات واختصامات جديدة وفي ذلك الإطار قام البنك بإصدار دليل عمل الالتزام complianle لدراسة وتقييم المخاطر والتحقق من الالتزام بالقوانين وتعليمات السلطات الرقابية.
وأشارت الدراسة إلي أن أهم ما يميز تجربة إعادة هيكلة بنك الإسكندرية هو الاعتماد علي نفس نوعية العنصر البشري التي كانت تعمل داخل البنك قبل تطبيق إعادة الهيكلة حيث كان العنصر البشري ونظم الإدارة داخل البنك هما العاملان المحددان للنجاح، لذلك أولت الإدارة الاهتمام بالارتقاء بإمكانيات وخبرات العنصر البشري وقام البنك بالاستعانة بشركة متخصصة في مجال تقديم البرامج التدريبية عن طريق إعداد دراسة ميدانية لقياس اتجاهات العاملين ومقترحاتهم للتعرف علي احتياجاتهم التدريبية.
وأشارت الدراسة إلي أن أهم انجازات إعادة الهيكلة تمثل في انشاء قطاعات وادارات تتناسب مع الفكر المصرفي الحديث حيث تم انشاء قطاع كإدارة المخاطر وآخر للعمليات المصرفية وقطاع الالتزام الخاص بإدارة جميع العمليات الخاصة بمكافحة غسل الأموال بالإضافة لإجراء تعديلات أخري علي هيكل القطاعات القائمة بما يخدم أهداف المرونة والسرعة مثل دمج نشاط التسويق في قطاع الائتمان وإنشاء قطاع للتسويات الائتمانية وانشاء وحدة جديدة لمعالجة التعثر كما تم استحداث وظائف جديدة مثل خدمة العملاء والصراف الشامل.
وذكر الباحث هشام ابراهيم في دراسته ان القيادة الجديدة لبنك الإسكندرية استطاعت ان تفهم ان العاملين داخل البنك هم رأس المال الحقيقي فالنظرة القديمة التي تقول بأن الموظف يحتاج البنك أكثر من حاجة الأخير إليه هي نظرة كافية لوقف مسيرة النمو لذلك اهتمت الإدارة الجديدة بالاحتفاظ بالعاملين وتحفيزهم وتنمية روح الانتماء لديهم ولذلك فقد تم إجراء العديد من اللقاءات بين قيادة البنك والعاملين كوسيلة مباشرة للاتصال بهم واطلاعهم علي التطورات والانجازات التي تتحقق وتزويدهم بالحقائق الكاملة حول جميع القضايا والأمور التي تؤثر علي أداء البنك.. وبذلك أصبح العاملون شركاء حقيقيون في عملية التطوير مما كان له أثر كبير علي تحقيق طفرة في نتائج البنك.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.