عيار 21 الآن وسعر الذهب اليوم في السعودية الاحد 16 يونيو 2024    يوم الحشر، زحام شديد على محال بيع اللعب والتسالي بشوارع المنوفية ليلة العيد (صور)    عاجل - الرئيس السيسي يشكر خادم الحرمين وولي العهد على حُسن الاستقبال ويشيد بتنظيم الحج    حزب الله ينشر مشاهد من عملياته ضد قواعد الاحتلال ومواقعه شمالي فلسطين المحتلة (فيديو)    ترامب: زيلينسكي أعظم تاجر بين كل السياسيين الأحياء وسأوقف دفع ملياراتنا له    تشكيل منتخب هولندا المتوقع أمام بولندا في يورو 2024    مصرع سيدة وإصابة 5 أشخاص فى حادث انقلاب سيارة فى الشيخ زايد    إصابة 9 أشخاص إثر انقلاب ميكروباص بالطريق الأوسطى    تمنتها ونالتها.. وفاة سيدة قناوية أثناء أداء فريضة الحج    ريهام سعيد: محمد هنيدي تقدم للزواج مني لكن ماما رفضت    باكية.. ريهام سعيد تكشف عن طلبها الغريب من زوجها بعد أزمة عملية تجميل وجهها    قبلها بساعات.. تعرف على حُكم صلاة العيد وما وقتها وكيفية أدائها    تعرف على سنن وآداب صلاة عيد الأضحى المبارك    متلازمة الصدمة السامة، ارتفاع مصابي بكتيريا آكلة اللحم في اليابان إلى 977 حالة    من عائلة واحدة.. استشهاد 5 فلسطينيين في قصف إسرائيلي على رفح الفلسطينية    93 دولة تدعم المحكمة الجنائية الدولية في مواجهة جرائم إسرائيل    موعد مباراة المقاولون العرب وطلائع الجيش في الدوري المصري والقنوات الناقلة    بيان مهم من القنصلية المصرية في جدة بشأن فقدان الاتصال بالحجاج.. ماذا قالت؟    دعاء لأمي المتوفاة في عيد الأضحى.. اللهم ارحم فقيدة قلبي وآنس وحشتها    موعد صلاة عيد الأضحى المبارك في القاهرة والمحافظات    طقس أول أيام العيد.. أمطار وعواصف تضرب الوادي الجديد    «الموجة الحارة».. شوارع خالية من المارة وهروب جماعى ل«الشواطئ»    إقبال متوسط على أسواق الأضاحي بأسيوط    أثناء الدعاء.. وفاة سيدة من محافظة كفر الشيخ على صعيد جبل عرفات    «التعليم العالى»: تعزيز التعاون الأكاديمى والتكنولوجى مع الإمارات    تشكيل غرفة عمليات.. بيان عاجل من "السياحة" بشأن الحج 2024 والسائحين    الدعم العينى والنقدى: وجهان لعملة واحدة    الحج 2024.. السياحة: تصعيد جميع الحجاج إلى عرفات ونجاح النفرة للمزدلفة    طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي    كرة سلة.. عبد الرحمن نادر على رأس قائمة مصر استعدادا للتصفيات المؤهلة لأولمبياد باريس    أنتم عيديتي.. كاظم الساهر يهنئ جمهوره بعيد الأضحى المبارك (فيديو)    شذى حسون تطرح أغنية «بيك تحلى» في عيد الأضحى    مش هينفع أشتغل لراحة الأهلي فقط، عامر حسين يرد على انتقادات عدلي القيعي (فيديو)    استقبال تردد قناة السعودية لمشاهدة الحجاج على نايل سات وعرب سات    عاجل.. رد نهائي من زين الدين بلعيد يحسم جدل انتقاله للأهلي    قبل صلاة عيد الأضحى، انتشار ألعاب الأطفال والوجوه والطرابيش بشوارع المنصورة (صور)    أدعية للمتوفى في عيد الأضحى    تأسيس الشركات وصناديق استثمار خيرية.. تعرف علي أهداف عمل التحالف الوطني    غرامة 5 آلاف جنيه.. تعرف علي عقوبة بيع الأطعمة الغذائية بدون شهادة صحية    شيخ المنطقة الأزهرية بالغربية يترأس وفداً أزهرياً للعزاء في وكيل مطرانية طنطا| صور    «المالية»: 20 مليون جنيه «فكة» لتلبية احتياجات المواطنين    اتغير بعد واقعة الصفع، عمرو دياب يلبي طلب معجبة طلبت "سيلفي" بحفله في لبنان (فيديو)    أنغام تحيي أضخم حفلات عيد الأضحى بالكويت.. وتوجه تهنئة للجمهور    تزامنا مع عيد الأضحى.. بهاء سلطان يطرح أغنية «تنزل فين»    اندلاع مواجهات بين فلسطينيين وقوات الاحتلال فى جنين ورام الله    ملخص وأهداف مباراة إيطاليا ضد ألبانيا 2-1 في يورو 2024    خوفا من اندلاع حرب مع حزب الله.. «أوستن» يدعو «جالانت» لزيارة الولايات المتحدة    عاجل.. عرض خليجي برقم لا يُصدق لضم إمام عاشور وهذا رد فعل الأهلي    إقبال وزحام على محال التسالي والحلويات في وقفة عيد الأضحى المبارك (صور)    عاجل.. الزمالك يحسم الجدل بشأن إمكانية رحيل حمزة المثلوثي إلى الترجي التونسي    إلغاء إجازات البيطريين وجاهزية 33 مجزر لاستقبال الأضاحي بالمجان في أسيوط    للكشف والعلاج مجانا.. عيادة طبية متنقلة للتأمين الطبي بميدان الساعة في دمياط    بمناسبة العيد والعيدية.. أجواء احتفالية وطقوس روحانية بحي السيدة زينب    حلو الكلام.. لم أعثر على صاحبْ!    فحص 1374 مواطنا ضمن قافلة طبية بقرية جمصة غرب في دمياط    وزيرة الهجرة: تفوق الطلبة المصريين في الكويت هو امتداد حقيقي لنجاحات أبناء مصر بمختلف دول العالم    رئيس الوزراء يهنئ الشعب المصرى بعيد الأضحى المبارك    10 نصائح من معهد التغذية لتجنب عسر الهضم في عيد الأضحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



من باحث لقيادات البنوك العامة
إذا أردتم النجاح والمنافسة فاهتموا بالبشر
نشر في العالم اليوم يوم 20 - 06 - 2007

يشهد القطاع المصرفي المصري خلال الفترة الحالية منافسة شرسة من قبل البنوك الاجنبية وهو ما يدعو لضرورة تبني البنوك المصرية لمفاهيم جديدة مثل إعادة الهيكلة والتخلي عن عدد من المبادئ القديمة في الإدارة مثل المركزية في العمل واتخاذ القرار بالاضافة الي ضرورة اعادة النظر وعلاقة البنك بالعاملين بحيث يهتم بتدريبهم وتطوير قدراتهم واشعارهم بمسئولية تطوير البنك وانهم هم العامل الأساسي لتحقيق هذا الهدف كما يجب ان تعيد النظر في علاقتها بالعملاء بحيث تدرك ان الهدف الاساسي من وجودها هو تقديم خدمات متميزة للعميل وثم يجب التنافس علي تقديم الخدمة بالشكل الذي يرضيه بالاضافة لضرورة اعادة النظر في علاقة البنك بالمجتمع بحيث تكون للبنوك المصرية مسئوليات اجتماعية تجاه خدمة قضايا المجتمع دون التركيز فقط علي تحقيق الارباح.
كانت هذه من أهم التوصيات التي خلصت اليها رسالة الدكتوراة التي أعدها الباحث المصرفي هشام ابراهيم محمد حول سياسة اعادة الهيكلة بالبنوك العامة التجارية في مصر مع التركيز علي حالة بنك الاسكندرية والذي علل الباحث اختياره له بأنه أحد النماذج الناجحة من بين البنوك التي شملت تغييرا لقيادتها المصرفية والتي قامت بتنفيذ برنامج لاعادة هيكلة ذلك البنك وهو ما جعل الدولة تتخذ قرارها ليكون ذلك البنك هو أول بنك قطاع عام يتم خصخصته كما انه من البنوك التي لم يحدث فيها تطوير مهم منذ انشائه عام 1957 ومن ثم فقد بدأت القيادة الجديدة للبنك أولا بتغيير الشق الاداري قبل ان تبدأ بتغيير الشق المصرفي وذلك من خلال استقطاب مهارات ادارية ومصرفية علي درجة عالية من الكفاءة ساعدت في عمليات التحديث والتطوير.
قضية مهمة
وذكر الباحث ان قضية تحديث الجهاز المصرفي ونقل التكنولوجية الحديثة من أهم القضايا المثارة علي الساحة الاقتصادية حاليا فالقطاع المصرفي يواجه في الوقت الراهن العديد من التحديات التي يمكن ان تحول دون قيامه بدوره في تحفيز الاستثمار وتحقيق التنمية وتعد مشكلة الهياكل التنظيمية الجامدة من أهم تلك التحديات حيث تجعل البنوك لا تتمكن من تحديث عملياتها المصرفية وابتكار منتجات جديدة الأمر الذي يظهر الحاجة الي تطبيق مفهوم اعادة الهيكلة باعتباره أحد أهم المفاهيم الادارية الحديثة علي ذلك القطاع والذي يمكن البنوك من مواجهة التحديات التي تواجهها في عصر العولمة.
وأتي ذلك في الوقت الذي أصبحت معه البنوك المصرية فرصة جاذبة يتهافت عليها الجميع نظرا لجاذبية السوق للاستثمار بسبب التطورات الاخيرة في الاقتصاد وعلي رأسها زيادة معدل النمو واستقرار سوق الصرف وزيادة احتياطات مصر من العملات الاجنبية بجانب الاصلاحات التشريعية والادارية التي تتم علي مستوي الجهاز المصرفي.
مواجهة المنافسة
واشارت الدراسة الي ان القطاع المصرفي في مصر شهد في الفترة الاخيرة العديد من التحركات من جانب بنوك عالمية للاستحواذ علي بنوك مصرية فمثلا استحوذ بنك كاليون الفرنسي علي البنك المصري الامريكي كما استحوذ بنك بيريوس اليوناني علي البنك المصري التجاري واستحوذ البنك الاهلي سوسيتيه جنرال علي بنك مصر الدولي وهو ما يدفع للتساؤل: هل تستطيع البنوك العامة في مصر ان تواجه رياح التغير القادمة من المنافسة مع البنوك العالمية؟
وأجابت الدراسة علي هذا التساؤل مؤكدة ان البنوك العامة لن تستطيع مواجهة المنافسة من البنوك الاجنبية الا عن طريق تبني المفاهيم الادارية الحديثة وتطبيقها كما تطبقها البنوك العالمية وسرد الباحث عددا من هذه المفاهيم علي رأسها:
تطبيق مفهوم اعادة الهيكلة Restcucture حيث اشارت الدراسة الي ان الهياكل التنظيمية التي تعمل في ظلها البنوك العامة حاليا لا تمكنها من المنافسة العالمية حيث تعمل في اطار تكيف العاملين مع الهيكل التنظيمي في حين تعمل البنوك العالمية في اطار تكيف الهيكل التنظيمي مع العاملين من خلال الخبرات المتاحة حاليا والممكن توفيرها مستقبلا.
تطبيق مفهوم اعادة الهندسة Reengineering وذلك من خلال اعادة صياغة شكل العلاقات بين الوظائف المختلفة داخل البنك بما يؤدي الي ان تحقق كل وظيفة دور أساسيا في تحقيق الاهداف العامة للبنك ككل فالي عهد قريب كانت البنوك تخصص موظفا لكل عملية بحيث يقوم موظف بصرف الشيكات وآخر بفتح الاعتماد.. اما اليوم فإن موظفا واحدا في أي بنك يقوم بكل هذه العمليات ولا يرجع لرئيسه إلا نادرا وفي الحالات الاستثنائية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.