86% من مستخدمي الإنترنت البريطانية يفضلون التعامل مع البنوك الالكترونية

أوضح مسح ميداني ان 86% من مستخدمي الانترنت في بريطانيا وجدوا ان التعامل مع البنوك الالكترونية اكثر سهولة من الذهاب الي الفروع البنكية للحصول علي الخدمات والمنتجات المصرفية.
وقال البحث الذي أجري مؤخرا بواسطة مؤسسة "تي ان اس" وشمل 1015 مشاركا في أنحاء بريطانيا ان 77% من مستخدمي الانترنت ان دفع الضرائب الالكترونيا أسهل.
من ناحية أخري كشف تقرير اصدره بنك "اي ناشيونال" ان65% من المستهلكين البريطانيين يعتقدوا ان تغيير حساباتهم البنكية يتطلب جهدا كبيرا بسبب تحويل الديون المباشرة والأوامر الدائمة.
واوضح المسح الذي شمل 3740 شخصا ان اجراءات عملية التحويل برزت كأحد اهم الاسباب في عدم اقبال الافراد علي تغيير حساباتهم البنكية.
وقال 29% من المشاركين في المسح انهم يخشون فقدان اتصالاتهم البنكية الشخصية.
وقال 49% ان البنوك متشابهة فيما بينها في أغلب الاحيان في الوقت ذاته قال 26% ان البنوك لا تساعدهم في عملية تمويل حساباتهم من بنك لآخر.
في حين قال 8% من المشاركين في المسح ان كل ما يشغلهم الفوائد الشهرية لا غير.
من جانبه علق ستيف شور مدير التسويق في "ابي ناشيونال" ان الناس يغيرون شريكهم في الحياة وينتقلون من منزل لآخر اكثر من تغيير حساباتهم البنكية ويضيف ان المستهلكين يعتقدون ان عملية تغيير حساباتهم من بنك لآخر أمر صعب وعسير.
علي صعيد آخر ذكر تقرير اصدرته شركة داتا مونيتور ان التعامل مع بنوك الانترنت اصبح الاتجاه السائد في انحاء القارة الاوروبية حيث يشعر المستهلكون بالراحة اثناء التعامل الكترونيا اكثر من التعامل مع الفروع البنكية.
وحسب التقرير جاءت المانيا في قائمة الدول الاوروبية من حيث عدد المتعاملين مع بنوك الانترنت وحيث بلغ عددهم 15.4 مليون في عام 2005 مقابل 8.6 مليون في عام 2002.
وجاءت المانيا في القائمة قبل بريطانيا، فرنسا، ايطاليا، اسبانيا، هولندا.
ويتوقع ان تظل المانيا احد اكبر اسواق بنوك الانترنت في القارة الاوروبية خلال السنوات الخمس القادمة.