«شطا»: حصول الخط الساخن 125 على جائزة التميز الحكومي لفحص 4000 شكوى شهريا

أكد الدكتور حمدي شطا رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، أن حصول الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام والخط الساخن 125 على جائزة مصر للتميز الحكومي يأتي ذلك بعد نجاح العاملين بها في تحقيق فحص كبير لشكاوى المواطنين والتعامل الإيجابي معها؛ التي وصل معدلها إلى نحو 4000 شكوى شهريا بمتوسط 120 شكوى يوميا فيما يتعلق بمشروعات مياه الشرب وشكاوى القراءات والعدادات والتجاري.
جاء ذلك عقب تكريم الفائزين بالمراكز الأولى لجائزة الشركة القابضة لمياه الشرب في مجالي خدمة العملاء والخط الساخن برئاسة المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
اقرأ أيضاً| محافظ الغربية يشهد انطلاق البرنامج التدريبي «المرأة تقود» في المحافظات
وأشار رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى أن جائزة التميز الداخلي التي أطلقتها الشركة القابضة بالتعاون مع وزارة التخطيط ممثلة في إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، تشكل جزءًا هامًا من رحلتنا نحو تحقيق رؤية الدولة المصرية 2030 وتطوير المرافق والبنية التحتية، وتعد فرصة حقيقية لتطوير المورد البشري، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة، وبناء كوادر متميزة تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز الإقليمية والدولية.