جامعة المنصورة تكرم مسئولي منظومة الشكاوى الحكومية بمعدل انجاز بنسبة 99 ٪

كرم د. شريف يوسف خاطر رئيس جامعة المنصورة اليوم الثلاثاء 24 يناير 2023 م مسئولي منظومة الشكاوي الحكومية بقطاعي التعليم والمستشفيات.
وذلك لما حققته الجامعة من معدلات انجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال الفترة الماضية حيث حققت نسبة 99% لإجمالي إنجاز الشكاوى التي تلقتها المنظومة لعام 2022 م ، وفقا للتقرير الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية الموحد لمجلس الوزراء.
مشيداً بهذا الانجاز والاهتمام بطلبات وشكاوى المواطنين بعد فحصها وإيجاد الحلول المناسبة لها ، ضمن الجهود المبذولة في كافة القطاعات للاهتمام بشكاوى المواطنين ،
وأضاف أن الجامعة قامت بزيادة عدد الوحدات التي تستقبل الشكاوى لتصل الى 33 وحدة تستقبل الشكاوى الكترونيا والتفاعل معها و زيادة عدد مقدمي الخدمة بالجامعة لرفع كفاءة وفعالية التعامل مع شكاوى المواطنين والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، ولتكون الجامعة واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها الجمهورية الجديدة.
الجدير بالذكر أن جامعة المنصورة قد حققت أعلي معدلات في انجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال عام 2022 وعددها 1493 شكوى بمعدل انجاز 99%.
وذلك من خلال الاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة مع الاستغاثات الطبية حيث استقبلت الجامعة عدد (130) استغاثة طبية من غرف العمليات الخاصة بشكاوى التدخل السريع بمنظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة ومنها توفير عناية مركزة وحضانات للأطفال الرضع وجراحات الأورام.
وعلي جانب آخر أعلنت إدارة المراكز الطبية الثلاثة المتخصصة بمستشفيات جامعة المنصورة إجراء أول حالة قسطرة تشخيصية للمخ بمركز جراحة المخ والأعصاب بواسطة الجهاز الأحدث بالمستشفيات الجامعية
وأكد الدكتور شريف يوسف خاطر رئيس الجامعة أن المستشفيات والمراكز الطبية تشهد تطورا كبيرا على كافة المستويات، وجارى العمل على استكمال تجهيز المراكز الطبية الثلاثة المتخصصة ( مركز جراحة المخ والأعصاب – مركز جراحة النسا والتوليد – مركز جراحة العظام ) بأحدث التجهيزات الطبية وفقا لأحدث التقنيات في المجال الطبي و التي تعد إنجازا متميزا للجامعة لتقديم خدمات طبية علي مستوى عال من المهنية وبما يتوافق مع معايير الجودة في الرعاية الصحية وذلك تماشيا مع استراتيجية الدولة المصرية وقيادتها السياسية لتطوير الخدمات الطبية لصالح المواطن المصري وتطبيق رؤية الجمهورية الجديدة فى القطاع الصحي.
وأشار الدكتور وائل زكريا مدير المراكز الطبية الثلاثة المتخصصة أن تشغيل جهاز للقسطرة المخية يعد إضافة كبيرة للتشخيص و العلاج لمرضى المخ والأعصاب
وهو أحدث جهاز للقسطرة المخية علي مستوي الجمهورية ويساعد في تقديم حلول عديدة للمرضى والانتهاء من هذه النوعية للحالات المشمولة داخل المبادرة الرئاسية للقضاء علي قوائم الانتظار.
وتستخدم القسطرة المخية لعلاج حالات:
جلطات المخ ، تركيب دعامات بشرايين المخ الضيقة ، علاج التمددات الشريانية ، علاج الوحمات المخية والشوكية ، بعض حالات الاورام المخية ما قبل الجراحة
ويتولى الإشراف الفني علي هذه الوحدات تخصصات ، الأشعة التداخلية وطب وجراحة المخ والأعصاب، وملحق بوحدة القسطرة المخية عناية متوسطة لاستقبال المريض ومتابعته بعد عمل إجراء القسطرة ومجهزة بجهاز تنفس صناعي ومونيتور لقياس المعدلات الحيوية للمريض وجهاز صدمات.
اقرأ أيضًا| بدء تشغيل أحدث جهاز للقسطرة المخية بمركز جراحة المخ والأعصاب في جامعة المنصورة