بعد عطل فيسبوك.. موظفة سابقة: المنصة تحفز على المحتوى المثير للانقسام

قالت الموظفة السابقة في شركة فيسبوك Facebook Inc فرانسيس هاوجين، وهي التي جمعت المستندات التي شكلت أساس سلسلة Facebook Files في صحيفة وول ستريت جورنال، إنها تصرفت للمساعدة في إحداث تغيير في عملاق الوسائط الاجتماعية، وليس لإثارة الغضب تجاهه.
وقالت فرانسيس هاوجين، مديرة المنتجات السابقة التي تم تعيينها للمساعدة في الحماية من التدخل في الانتخابات على فيسبوك Facebook ، إنها شعرت بالإحباط بسبب ما رأت أنه افتقار الشركة للانفتاح، بشأن إمكانية تعرض منصاتها للضرر، وعدم رغبتها في معالجة عيوبها.
ومن المقرر أن تدلي فرانسيس هاوجين بشهادتها أمام الكونجرس يوم غد الثلاثاء، وقد لفتت إلى أن موظف سابق مجهول شكاوى إلى سلطات إنفاذ القانون الفيدرالية.
وبحسب "هاوجين"، تشير الشكاوى إلى أن أبحاث فيسبوك Facebook تظهر أنها تضخم الكراهية والمعلومات المضللة والاضطرابات السياسية - لكن الشركة تخفي ما تعرفه.
وتزعم إحدى الشكاوى أن موقع إنستجرام Instagram المملوك لفيسبوك Facebook يضر بالفتيات المراهقات، ما يجعل شكاوى هاوجين Haugen غير مسبوقة.
وظهرت الوثائق ألأول مرة، الشهر الماضي ، في صحيفة وول ستريت جورنال، لكن اليوم ، كشفت فرانسيس هاوجين عن هويتها لتشرح سبب تحولها إلى المبلغين عن المخالفات على Facebook.
وأكدت موظفة فيسبوك السابقة، أن الشركة تحفز "المحتوى الغاضب والمستقطب والمثير للانقسام".
وقالت فرانسيس هاوجين: "الشيء الذي رأيته في فيسبوك Facebook مرارًا وتكرارًا كان هناك تضارب في المصالح بين ما هو جيد للجمهور وما هو جيد للفيسبوك، وقد اختار فيسبوك Facebook ، مرارًا وتكرارًا، التحسين لمصالحه الخاصة ، مثل كسب المزيد من المال.
وفرانسيس هاوجين تبلغ من العمر 37 عامًا ، وهي عالمة بيانات من ولاية أيوا تحمل شهادة في هندسة الكمبيوتر ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة هارفارد، وعملت لمدة 15 عامًا في شركات بما في ذلك جوجل وفيسبوك.
وتابعت فرانسيس: " لقد رأيت مجموعة من الشبكات الاجتماعية وكان الأمر أسوأ بكثير في فيسبوك Facebook من أي شيء رأيته من قبل.
وأضافت فرانسيس: "تخيل أنك تعرف ما يحدث داخل فيسبوك Facebook ولا يعرف أحد في الخارج، وكنت أعرف كيف سيبدو مستقبلي إذا واصلت البقاء داخل فيسبوك Facebook ".
وأشارت فرانسيس، قائلة: "في مرحلة ما من عام 2021 ، أدركت أنني سأفعل هذا بطريقة منهجية ، ويجب أن أخرج من الشركة، بحيث لا يمكن لأحد أن يشكك في أن هذا حقيقي."